Wie ändere ich meinen AWS-Support-Plan?

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Ich möchte meinen AWS-Support-Plan ändern.

Lösung

Um auf das AWS Support Center zuzugreifen, melde dich mit den Root-Benutzer-Anmeldeinformationen deines AWS-Kontos an. Oder melde dich mit den Anmeldeinformationen eines AWS Identity and Access Management (IAM. Identitäts- und Zugriffsmanagement)-Benutzers mit Zugriffsberechtigungen für AWS Support-Pläne an. Weitere Informationen findest du unter Zugriff für AWS Support-Pläne verwalten.

Hinweis: Du musst mindestens 30 Tage nach dem Startdatum des Abonnements warten, um das AWS Support-Abonnement zu ändern. Wenn du jedoch eine Business Support-Testversion hast, kannst du den Support-Plan jederzeit ändern. Wenn du die Business Support-Testversion kündigen musst, findest du weitere Informationen unter Wie kündige ich meinen AWS Support-Plan? oder wende dich an den AWS Support.

Gehe wie folgt vor, um deinen AWS Support-Plan zu ändern:

  1. Öffne das AWS Support Center. Du kannst deinen aktuellen AWS Support-Plan im Navigationsbereich einsehen.
  2. Wähle neben dem aktuellen AWS-Support-Plan die Option Ändern aus.
  3. Vergleiche auf der Seite mit den AWS Support-Plänen die AWS Support-Pläne.
  4. Wähle unter AWS Support – Preisbeispiel die Option Siehe Beispiele aus. Wähle eine der AWS Support-Planoptionen, um die geschätzten Kosten anzuzeigen.
  5. Wähle für den gewünschten Plan Downgrade überprüfen oder Upgrade überprüfen aus.
    **Wichtig:**Wenn du über einen Enterprise On-Ramp- oder Enterprise Support-Plan verfügst, wähle im Dialogfeld Bestätigung der Planänderung die Option Kontaktiere uns. Fülle anschließend das Formular aus und wähle dann Absenden aus.
  6. Erweitere zur Bestätigung der Planänderung die Support-Elemente, um die im Plan enthaltenen Funktionen anzuzeigen. Unter Preise kannst du die voraussichtlichen einmaligen Gebühren für den neuen AWS Support-Plan einsehen.
  7. Wähle Akzeptieren und Zustimmen.

Alle Änderungen werden innerhalb von 15 Minuten wirksam. Dein neuer Tarif wird innerhalb weniger Stunden in der Fakturierungs- und Kostenverwaltungskonsole angezeigt. Wenn du eine Fehlermeldung erhältst oder dein AWS-Konto ein Mitgliedskonto ist, das Teil einer AWS Organization ist, findest du weitere Informationen unter Problembehandlung.

Dein bisheriger kostenpflichtiger AWS Support-Plan bleibt bis zu dem Zeitpunkt gültig, an dem du zu einem neuen wechselst. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des neuen Plans gelten ab sofort für die Nutzung des Kontos. Weitere Informationen findest du unter Preise für den AWS Support-Plan.

Eine Erläuterung der Abrechnung von AWS-Support-Plänen findest du unter Wie wird mir der AWS-Support in Rechnung gestellt?

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