Wie ändere ich meinen AWS-Support-Plan?

Behebung

Um auf das AWS Support Center zuzugreifen, melden Sie sich mit einem der folgenden Schritte an:

Verwenden Sie Ihre Anmeldeinformationen als Root-Benutzer Ihres AWS-Kontos

-oder-

Sie können auch einen AWS Identity and Access Management (IAM)-Benutzer mit Zugriffsberechtigungen für AWS Support-Pläne verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Zugriff für AWS-Support-Pläne verwalten.

Gehen Sie wie folgt vor, um Ihren Support-Plan zu ändern:

**Wichtig:**Sie müssen mindestens 30 Tage nach dem Startdatum Ihres Abonnements warten, um Ihr AWS Support-Abonnement zu ändern.

1.Öffnen Sie das AWS Support Center.
Sie können Ihren aktuellen Support-Plan im Navigationsbereich einsehen.

2.Wählen Sie neben Ihrem aktuellen AWS-Support-Plan die Option Ändern aus.

3.(Optional) Vergleichen Sie auf der Seite AWS-Support-Pläne die Support-Pläne. Preisinformationen finden Sie unter Preise für den AWS-Support-Plan.
Wählen Sie unter Preisbeispiel für AWS Support die Option Beispiele anzeigen aus. Wählen Sie eine der Support-Plan-Optionen, um die geschätzten Kosten zu sehen.

4.Wählen Sie für den gewünschten Plan Downgrade überprüfen oder Upgrade überprüfen aus.
**Wichtig:**Wenn Sie über einen Enterprise On-Ramp- oder Enterprise Support-Plan verfügen, wählen Sie im Dialogfeld Bestätigung der Planänderung die Option Kontaktieren Sie uns. Füllen Sie anschließend das Formular aus und wählen Sie dann Senden aus.

5.Erweitern Sie für Bestätigung der Planänderung die Support-Elemente, um die im Plan enthaltenen Funktionen anzuzeigen.
Unter Preise können Sie die voraussichtlichen einmaligen Gebühren für den neuen Support-Plan einsehen.

6.Wählen Sie Akzeptieren und zustimmen.

Die Änderungen werden innerhalb von 15 Minuten wirksam. Ihr neuer Tarif wird innerhalb weniger Stunden in der Abrechnung und Kostenmanagement-Konsole angezeigt. Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten oder Ihr AWS-Konto ein Mitgliedskonto ist, das Teil einer AWS-Organisation ist, finden Sie weitere Informationen unter Fehlerbehebung.

Ihr bisheriger kostenpflichtiger AWS Support-Plan bleibt bis zu dem Zeitpunkt gültig, an dem Sie zu einem neuen wechseln. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des neuen Plans gelten ab sofort für die Nutzung Ihres Kontos. Weitere Informationen finden Sie unter Preise für den AWS-Support-Plan.

Eine Erläuterung der Abrechnung von AWS-Support-Plänen finden Sie unter Wie wird mir der AWS-Support in Rechnung gestellt?

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