Ich habe eine Rechnung für AWS erhalten, habe aber kein Konto.
Lösung
Stelle zunächst sicher, dass die Gebühren von AWS stammen. Wenn die Fakturierung auf der Grundlage deiner Zahlungsmethode erfolgt, ist diese Zahlungsmethode mit einem Konto mit Ressourcen verknüpft, die ausgeführt werden.
Im Folgenden findest du Gründe, warum dir möglicherweise ein Konto in Rechnung gestellt wird.
Jemand hat deine Zahlungsmethode ohne deine Erlaubnis verwendet
Wenn du Eigentümer der Zahlungsmethode bist und kein Konto hast, verwendet möglicherweise jemand deine Zahlungsdaten ohne Erlaubnis. Wenn du nicht mit dem Konto verknüpft bist, kann der AWS Support die Abbuchung nicht regeln.
Wende dich an deinen Kreditkartenaussteller, um die Abbuchung anzufechten oder eine gestohlene Kreditkarte zu melden.
Die kostenlose Kontingentaktion eines Testkontos ist abgelaufen
Du kannst das kostenlose AWS-Kontingent bei neuen Konten 1 Jahr lang nutzen. Wenn deine Ressourcen auch nach Ablauf des kostenlosen Kontingents weiter ausgeführt werden, werden dir die On-Demand-Tarife in Rechnung gestellt. Weitere Informationen findest du unter Wie vermeide ich zukünftige Gebühren, wenn ich das kostenlose AWS-Kontingent nutze?
Jemand in deiner Organisation hat das Konto erstellt
Prüfe, ob andere autorisierte Benutzer deiner Kreditkarte die Kreditkarte zur Kontoeröffnung verwendet haben. Wenn du eine Firmenkreditkarte verwendest, wende dich an die technische Abteilung deine Unternehmens. Zu den häufigen Benutzern von AWS gehören Anwendungs- oder Dienstentwickler, Webdesigner und Systemadministratoren.
Ein Auftragnehmer oder ein Dritter hat AWS genutzt, um dir einen Dienst zu liefern
Ein von dir beauftragter Auftragnehmer oder ein Dritter erstellt möglicherweise deine Website oder App mithilfe von AWS. Wende dich an den Drittanbieter, um weitere Informationen zu diesen Gebühren zu erhalten.
Um den AWS Support zu kontaktieren, wenn du kein Konto hast oder dich nicht anmelden kannst, verwende das Formular Ich bin AWS-Kunde und benötige Hilfe mit der Fakturierung oder dem Konto. Wenn du das Problem immer noch nicht lösen kannst, antworte auf die ursprüngliche E-Mail, die du vom AWS Support erhalten hast.
Wichtig: Wenn das Konto nicht verifiziert ist, kann der AWS Support keine kontobezogenen Informationen besprechen.
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