Wie erlaube ich in meiner Amazon-Connect-Instance ausgehende Anrufe in bestimmte Länder?

Lösung

Um ausgehende Anrufe zu neuen und bestehenden Zielen (Ländern) in Ihrer Amazon-Connect-Instance zu tätigen, müssen Sie Länder zur Zulassungsliste hinzufügen. Wenn Sie Länder zur Zulassungsliste hinzufügen, stellen Sie sicher, dass Sie diese Ziele in Ihrem Contact Control Panel (CCP) für Ihre Amazon-Connect-Instance anrufen können.

Wichtig: Amazon Web Services (AWS) kann nicht alle Anrufziele aktivieren, da es Ziele gibt, die teuer sind und ein hohes Risiko für betrügerische Aktivitäten darstellen. Eine Liste der verfügbaren Zielländer für ausgehende Anrufe finden Sie unter Amazon-Connect - Preise.

Identifizieren Sie die Liste der Länder, die der Zulassungsliste hinzugefügt werden sollen

Erfassen Sie zunächst die folgenden Informationen, um Ihre Liste der zugelassenen Länder zu erstellen:

• Finden Sie Ihre Amazon-Connect-Instance-ID/ARN.
• Listet die Namen der Länder auf, in die ausgehende Anrufe aktiviert werden sollen. Die Länder, die standardmäßig für Anrufe zur Verfügung stehen, und ihre Ländervorwahlen finden Sie unter Länder, die Sie standardmäßig anrufen können.
• Rufen Sie die entsprechenden Ländernamen, den Ländercode und den ISO-Code (Kombination aus zwei Buchstaben) ab, die Sie für ausgehende Anrufe anfordern. Um beispielsweise ausgehende Anrufe nach Österreich für Ihre Amazon-Connect-Instance zu aktivieren, verwenden Sie Österreich (Landesname), +43 (Landesvorwahl) und AT (ISO-Code).
  Hinweis: Eine Liste der Ländercodes finden Sie auf der Ländercode-Website.

Erstellen Sie dann eine Support-Anfrage, um ausgehende Anrufe an Ihre Liste der zugelassenen Länder anzufordern.