Wie kann ich die Fehlermeldung "Session expired" von Amazon Connect beheben?

Kurzbeschreibung

Wenn Sie SAML 2.0 mit Amazon Connect verwenden und Ihre Sitzung abläuft, gibt Amazon Connect den folgenden Fehler zurück:

Session expired
Your session has expired. Please log in again to continue. Sessions expire after 12 hours.

Um den Fehler zu beheben, müssen Sie sich von Ihrem Identitätsanbieter (IdP) abmelden und sich dann über Ihren IdP wieder bei Amazon Connect anmelden.

**Hinweis:**Amazon Connect-Sitzungen laufen 12 Stunden nach der Anmeldung eines Benutzers ab. Nach 12 Stunden werden die Benutzer automatisch abgemeldet. Weitere Informationen finden Sie unter SAML-Benutzeranmeldung und Sitzungsdauer.

Auflösung

1. Melden Sie sich bei Ihrem IdP ab.

2. Melden Sie sich über Ihren IdP bei Amazon Connect an.

**Wichtig:**Wenn Sie SAML in Amazon Connect verwenden, können Sie den Link zur AWS Management Console nicht verwenden, um sich anzumelden. Sie müssen sich über Ihren IdP anmelden.

Ihre neue Amazon Connect-Sitzung ist 12 Stunden lang aktiv, sofern Sie sich nicht vorher abmelden.