Wie erhalte ich technischen Support von AWS?

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Kostenlose Support-Optionen

• AWS-Dokumentation
• AWS Prescriptive Guidance
• AWS re:Post
• Konto- und Abrechnungsunterstützung
• Anfragen zur Erhöhung des Service-Kontingents

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• Developer
• Business
• Enterprise On-Ramp
• Enterprise

So eröffnest du einen Support-Fall (erfordert einen kostenpflichtigen Support-Plan)

1. Gehe zu AWS-Support-Center.
2. Wähle Fall erstellen aus.
3. Wähle Technischer Support aus.
4. Wähle den Service, die Kategorie und den Schweregrad aus.
5. Füge den Betreff und die Beschreibung hinzu.
6. Gib die erforderlichen Informationen ein.
7. Überprüfe die empfohlenen Lösungen.
8. Falls erforderlich, setze dich mit dem AWS Support in Verbindung.
9. Wähle die bevorzugte Kontaktmethode aus.
10. Wähle Absenden aus.

Hinweis: Kunden mit Basis-Support-Plan müssen ihren Tarif aktualisieren, um technischen Einzel-Support zu erhalten.

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