Was mache ich, wenn ich keinen Anruf von AWS zur Verifizierung meines neuen Kontos erhalten habe oder die von mir eingegebene PIN nicht funktioniert?

Lösung

Voraussetzungen: Gehe wie folgt vor, bevor du die Verifizierung erneut versuchst:

• Vergewissere dich, dass du deine Telefonnummer korrekt eingegeben und deine Landesvorwahl während des Anmeldevorgangs ausgewählt hast.
  Hinweis: Dein Mobilfunkanbieter blockiert möglicherweise internationale Anrufe. Wenn du keinen Anruf erhalten hast, wende dich an deinen Mobilfunkanbieter, um internationale Anrufe zu aktivieren.
• Wenn du ein Mobiltelefon verwendest, stelle sicher, dass du über ein Mobilfunksignal verfügst, um SMS-Nachrichten oder Anrufe zu empfangen.
• Vergewissere dich, dass die Informationen, die du für die Zahlungsmethode eingegeben hast, korrekt und eine gültige Zahlungsmethode sind.
• Überprüfe, ob du die PIN-Nummer korrekt eingegeben hast.
  Hinweis: Wenn du die Nummer über die Tastatur des Telefons eingegeben hast, versuche stattdessen, die Zahlen zu sprechen.

Es empfiehlt sich, für jedes Konto eine eindeutige Telefonnummer zu verwenden, wenn du eine Umgebung mit mehreren Konten verwendest. Wenn du eine Telefonnummer verwendest, die bereits einem anderen AWS-Konto zugeordnet ist, können Probleme auftreten, die eine Verifizierung verhindern. Weitere Informationen findest du unter Bewährte Methoden für eine Umgebung mit mehreren Konten.

Wenn du den telefonischen Verifizierungsprozess immer noch nicht abschließen kannst, kann dir der AWS-Support bei der manuellen Aktivierung des Kontos helfen. Gehe wie folgt vor, um einen Support-Fall zu erstellen:

1. Öffne die AWS-Support-Konsole.
2. Wähle Fall erstellen aus.
3. Wähle Konto und Abrechnung aus.
4. Wähle für Service die Option Account activation (Kontoaktivierung) aus.
5. Wähle für Kategorie die Option Phone verification (Verifizierung über Telefon) aus.
6. Wähle für Schweregrad die Option Dringende, geschäftsschädigende Frage aus.
7. Wähle Nächster Schritt: Zusätzliche Informationen aus.
8. Gib dein Problem in die Felder Zusätzliche Informationen ein.
9. Gib deine Kontaktinformationen in die Felder Mit Ihrer Hilfe können wir Ihr Problem schneller lösen ein.
10. Wähle Nächster Schritt: Jetzt lösen oder Kontakt aufnehmen aus.
11. Wähle Kontaktieren Sie uns.
12. Wähle die Kontaktsprache aus.
13. Wähle Chat und gib dann deine Kontaktinformationen in die dafür vorgesehenen Felder ein.
    Wichtig: Bevor du einen Chat öffnest, stelle sicher, dass dein Browser Pop-up-Fenster zulässt.
14. Wähle Abschicken aus.
    Hinweis: Du kannst einen Fall beim AWS-Support erstellen, auch wenn du das Konto noch nicht aktiviert hast.
15. Während des Verifizierungsprozesses überprüfen wir deine AWS-Konto-ID und deine registrierte E-Mail-Adresse. Wenn du die AWS-Konto-ID nicht finden kannst, findest du weitere Informationen unter Die AWS-Konto-ID anzeigen.

Hinweis: Bei Kunden in Indien sind zusätzliche Verifizierungsschritte erforderlich. 

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