Wie kann ich mein gesperrtes AWS-Konto reaktivieren?

Lesedauer: 3 Minute

Ich möchte wieder Zugriff auf mein gesperrtes Konto und meine AWS-Dienste erhalten.

Kurzbeschreibung

Um dein Konto wieder zu aktivieren, das aufgrund ausstehender Gebühren gesperrt wurde, zahle alle überfälligen Gebühren in der AWS-Fakturierungs- und Kostenverwaltungskonsole.

Wichtig:

AWS schließt dein Konto, wenn du es nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Sperrung wieder aktivierst.
AWS kündigt dein Konto, wenn du es nicht innerhalb von 90 Tagen nach der Schließung wieder aktivierst.
AWS kann Ressourcen auf einem gesperrten Konto löschen.
Dein Konto wird innerhalb von 90 Tagen dauerhaft geschlossen. Danach kannst du dein Konto nicht mehr eröffnen und AWS löscht den verbleibenden Inhalt deines Kontos. Um dein Konto erneut zu eröffnen, bevor dein Konto dauerhaft geschlossen wird, musst du dich so schnell wie möglich an den AWS-Support wenden. Außerdem müssen innerhalb von 60 Tagen ab dem Datum der Kontoschließung alle ausstehenden Beträge vollständig beglichen werden, einschließlich der Bereitstellung aller in der Rechnung angegebenen Informationen.

Hinweis:

Wenn du dein AWS-Konto innerhalb der letzten 90 Tage geschlossen hast und es wieder eröffnen möchtest, findest du weitere Informationen unter Kann ich mein geschlossenes AWS-Konto wieder eröffnen?
Wenn es sich bei dem gesperrten Konto um ein Mitgliedskonto in einer Organisation handelt, wende dich an den Inhaber des Verwaltungskontos.
Du kannst in einem gesperrten Konto keine Ressourcen löschen.
Der AWS Support kann keine Ressourcen in deinem AWS-Konto für dich löschen.

Behebung

Entsperren deines Kontos

Um die überfälligen Gebühren eines Kontos zu bezahlen, überprüfe zunächst, ob deine aktuellen Zahlungsinformationen korrekt sind:

Überprüfe unter Zahlungsweisen, ob die mit deiner Zahlungsweise verknüpften Informationen korrekt sind.
Wenn deine Standardzahlungsweise nicht mehr gültig ist, füge eine neue Zahlungsweise hinzu und lege sie anschließend als Standardzahlungsweise fest.

Gehe dann wie folgt vor, um deine ausstehenden Gebühren zu bezahlen:

Öffne die Fakturierungs- und Kostenverwaltungskonsole.
Wähle im Navigationsbereich die Option Zahlungen aus.
Du kannst deine ausstehenden Rechnungen auf der Registerkarte Fällige Zahlungen einsehen.
Wähle auf der Registerkarte Fällige Zahlungen die Rechnung aus, die du bezahlen möchtest, und klicke auf Zahlung abschließen.
Vergewissere dich auf der Seite Zahlung abschließen, dass die Zusammenfassung korrekt abbildet, was du bezahlen möchtest, und wähle dann Überprüfen und bezahlen aus.

Reaktivieren deines Kontos

Führe die folgenden Schritte aus:

Wenn du deine überfälligen Gebühren mit einer Kreditkarte vollständig bezahlt hast, werden deine Dienste innerhalb weniger Minuten automatisch reaktiviert.
Wenn du deine überfälligen Gebühren mit einer anderen Zahlungsweise vollständig bezahlt hast, wende dich an den AWS Support, um dein Konto zu reaktivieren.

Hinweis: Manchmal kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis die Konto-Services ein Konto reaktivieren. Wenn du deine überfälligen Gebühren vollständig bezahlt hast und dein Konto nicht innerhalb von 24 Stunden reaktiviert wird, wende dich an den AWS Support.

Behebung von Zugriffsproblemen

Wenn dein Konto von AWS gesperrt wurde, musst du möglicherweise zusätzliche Informationen bereitstellen, damit AWS deinen Antrag auf Wiederherstellung überprüfen kann. Sieh in deinem E-Mail-Postfach einschließlich des Spam-Ordners nach, um zu prüfen, ob AWS Informationen von dir benötigt, um den Reaktivierungsprozess abzuschließen. Antworte dann mit den angeforderten Informationen und dein Konto wird zur Wiederherstellung überprüft.

Wenn du weitere Fragen hast oder die angeforderten Informationen nicht bereitstellen kannst, wende dich an den AWS Support.

Wenn du dich nicht bei deinem Konto anmelden kannst, wende dich über das Support-Formular für die AWS-Kontoverifizierung an das AWS-Kontenverifizierungsteam.