Wie melde ich den Missbrauch von AWS-Ressourcen?

Lösung

Primäre Berichtsmethoden

Mit den folgenden Methoden kannst du einen mutmaßlichen Missbrauch von AWS-Ressourcen melden.

• Melde solche Vorfälle mit dem Amazon-AWS-Formular für Missbrauchsfälle.
• Bei automatischen Systemberichten, oder wenn du das Formular nicht verwenden kannst, sende eine E-Mail an trustandsafety@support.aws.com.

Was du nach einem Bericht erwarten kannst

Das AWS-Trust & Safety-Team ergreift die folgenden Maßnahmen:

• Es verwendet die von dir angegebenen Informationen, um den von dir gemeldeten Vorfall zu untersuchen und zu lösen.
• Es fordert bei Bedarf zusätzliche Informationen über die von dir angegebene E-Mail-Adresse an.
• Es legt Informationen nur mit vorheriger Genehmigung der Partei offen, welche die Ressource kontrolliert.
• Es vermittelt bei Bedarf zwischen der meldenden Person und beteiligten Kunden.

Besondere Anweisungen

Bei mehreren IP-Adressen:

• Sende eine CSV-Datei mit der IP-Adresse, dem ISO-Datum / der ISO-Uhrzeit und den Netzwerkprotokolldetails.

Bei besonderen Anfragen:

• Regierungsbehörden: Befolge bei Anfragen nach Kundeninformationen die Amazon-Richtlinien für Strafverfolgungsbehörden. Trust & Safety akzeptiert Kommunikation auf Englisch (bevorzugt) oder für EU-Behörden auf Französisch.
• Spam-/bösartige E-Mails in Amazon Simple Email Service (Amazon SES): Sende deine Meldung an email-abuse@amazon.com.

Wichtig: AWS Support kann dir bei Missbrauchsmeldungen oder Fragen zu Trust & Safety-Benachrichtigungen nicht weiterhelfen.

Arten von Missbrauch

Trust & Safety behandelt die folgenden Arten von Missbrauchsmeldungen:

• Anstößige Webinhalte oder urheberrechtlich geschütztes geistiges Eigentum, die auf einer AWS-Ressource gehostet werden. Der Inhalt kann eine Webseite, ein Bild, ein Video oder eine andere Form von Internet-Inhalten sein.
• Missbräuchliche E-Mails, die von einer AWS-Ressource gesendet wurden, oder Spam-Inhalte, die auf einer AWS-Ressource gehostet oder von einer AWS-Ressource gesendet werden.
• Netzwerkaktivität, die von einer AWS-Ressource ausgeht und problematischen Netzwerkdatenverkehr verursacht. Dies kann einen Eindringversuch, einen Distributed Denial of Service (DDoS)-Angriff, Port-Scanning oder jede andere missbräuchliche Netzwerkaktivität beinhalten.
• Urheberrecht, für das gemäß dem Digital Millennium Copyright Act (DMCA) Anträge zur Entfernung von Inhalten gestellt wurden.

Gib bei einer Meldung die folgenden Informationen an:

• Bei Missbrauch von Inhalten: Gib die URL und eine Beschreibung des Problems oder verfügbaren Inhalt an.
• Bei Missbrauch von Aktivitäten: Gib die Ziel-IP-Adresse, den Zeitstempel mit Zeitzone und Protokollbeispiele an, welche die Aktivität zeigen.
• Bei DMCA: Lege eine gültige DMCA-Beschwerde vor, die den Richtlinien für öffentliche Dokumentation entspricht.

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