Wie setze ich das MFA-Gerät für mein AWS-Root-Benutzerkonto zurück?

Auflösung

Um Ihr MFA-Gerät zurückzusetzen, müssen Sie Zugriff auf die E-Mail-Adresse und Telefonnummer des AWS-Root-Benutzerkontos haben, die dem Konto zugewiesen sind.

Hinweis: Wenn Sie ein AWS Identity and Access Management (IAM)-Benutzer sind, können Sie die MFA nicht selbst zurücksetzen. Sie müssen sich an Ihren Administrator wenden, um das Gerät zu deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Wiederherstellen eines MFA-Geräts für IAM-Benutzer.

1. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse des Root-Benutzers Ihres AWS-Kontos an.
2. Geben Sie auf der Anmeldeseite für Root-Benutzer das Passwort Ihres Root-Kontos ein.
3. Wählen Sie auf der Seite Amazon Web Services Sign In With Authentification Device (Anmeldung bei Amazon Web Services mit Authentifizierungsgerät) die Option Troubleshoot MFA? (Fehlerbehebung von MFA?) Klicken Sie hier.
4. Wählen Sie auf der Seite Troubleshoot Your Authentification Device (Fehlerbehebung bei Ihrem Authentifizierungsgerät) die Option Sign In using alternative factors (Mit alternativen Faktoren anmelden) aus.
5. Überprüfen Sie in Step 1: Email address verification (Schritt 1: Überprüfung der E-Mail-Adresse), ob die E-Mail-Adresse korrekt ist, und wählen Sie Send verification email (Bestätigungs-E-Mail senden) aus.
6. Wählen Sie in der E-Mail von AWS mit dem Betreff AWS-E-Mail-Verifizierung die Option E-Mail-Adresse verifizieren aus. Die Seite mit Schritt 2 des Verifizierungsprozesses wird angezeigt.
7. Vergewissern Sie sich in Step 2: Phone number verification (Schritt 2: Verifizierung der Telefonnummer), dass die angegebene Telefonnummer korrekt ist, und wählen Sie dann Call me now (Jetzt anrufen) aus.
   Hinweis: Wenn Sie den automatischen Telefonanruf nicht erhalten haben oder die Telefonnummer aktualisieren müssen, lesen Sie Wie aktualisiere ich meine Telefonnummer, um mein verlorenes MFA-Gerät zurückzusetzen?
8. Nehmen Sie den Anruf von AWS entgegen und senden Sie mit der Tastatur Ihres Telefons den sechsstelligen Bestätigungscode, der auf dem Bildschirm Ihres Geräts angezeigt wird.
9. Wählen Sie in Step 3: Sign In (Schritt 3: Anmelden) die Option Sign in to the console (An der Konsole anmelden) aus. Sie werden automatisch zu Ihren Sicherheitsanmeldeinformationen weitergeleitet.
10. Wählen Sie Deactivate (Deaktivieren) neben dem MFA-Gerät, das Sie zurücksetzen möchten.
11. Wählen Sie Activate MFA (MFA aktivieren), um ein MFA-Gerät hinzuzufügen.

Hinweis: Es empfiehlt sich, so schnell wie möglich ein neues MFA-Gerät in Ihrem Root-Konto zu aktivieren, um sicherzustellen, dass Ihr Root-Konto durch MFA geschützt ist.

Wenn Sie Ihr MFA-Gerät verloren haben, können Sie Ihr Root-Konto trotzdem mit MFA schützen, indem Sie ein virtuelles Gerät hinzufügen, lesen Sie Ein virtuelles Multi-Faktor-Authentifizierungsgerät (MFA) aktivieren.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, lesen Sie Verlorenes oder unbrauchbares Multi-Faktor-Authentifizierungs-Gerät (MFA). Wählen Sie die Schaltfläche I'm still having problems and would like to contact AWS Support (Ich habe immer noch Probleme und möchte den AWS Support kontaktieren). Füllen Sie dann das Formular Request assistance with lost or unusable MFA device (Unterstützung bei verlorenem oder unbrauchbarem MFA-Gerät anfordern) aus und wählen Sie Submit (Absenden) aus.