Warum kann ich Amazon SageMaker Studio nicht starten?

Lösung

Probleme mit dem Ladebildschirm

Möglicherweise erhalten Sie eine Fehlermeldung, die der folgenden ähnelt:

The loading screen is taking too long. Would you like to clear the workspace or keep waiting

Sie können diesen Fehler beheben, indem Sie wie folgt vorgehen:

• Löschen Sie den Cache und die Cookies aus Ihrem aktuellen Browser. Melden Sie sich bei der AWS-Managementkonsole ab und wieder an. Öffnen Sie dann SageMaker Studio.
• Versuchen Sie, SageMaker Studio mit einem anderen Browser zu öffnen.

Überprüfen Sie für SageMaker Studio im Nur-VPC-Modus, ob alle erforderlichen Endpunkte mit Subnetzen verbunden sind, die Ihrer Domain zugeordnet sind. Weitere Informationen finden Sie unter Verbinden von SageMaker Studio-Notebooks in einer VPC mit externen Ressourcen.

Probleme mit der JupyterServer-App

Möglicherweise erhalten Sie eine Fehlermeldung, die der folgenden ähnelt:

The JupyterServer app default encountered a problem and was stopped. Restart Now

Um diesen Fehler zu beheben, versuchen Sie, alle Apps für den Benutzer aus SageMaker Studio zu löschen, indem Sie wie folgt vorgehen:

1. Öffnen Sie die SageMaker-Konsole.
2. Wählen Sie im Navigationsbereich Studio aus.
3. Wählen Sie unter Benutzer den Benutzer aus, bei dem dieses Problem auftritt.
4. Wählen Sie auf der Seite Benutzerdetails die Option Anwendung löschen aus, um alle Anwendungen für den Benutzer zu löschen.
   Achten Sie darauf, das eigentliche Benutzerprofil nicht zu löschen.
5. Nachdem alle Anwendung für den Benutzer gelöscht wurden, wählen Sie Anwendung starten und dann Studio.
   SageMaker Studio initialisiert das Jupyter Notebook neu.
   Hinweis: Möglicherweise müssen Sie einige Zeit warten, bis Studio das Notebook erneut initialisiert hat.

Wenn der vorherige Ansatz nicht funktioniert, löschen Sie das Benutzerprofil, indem Sie wie folgt vorgehen:

1. Öffnen Sie die SageMaker-Konsole.
2. Wählen Sie im Navigationsbereich Steuerpult aus.
3. Wählen Sie unter Benutzer den Benutzer aus, bei dem dieses Problem auftritt.
4. Wählen Sie auf der Seite Benutzerdetails die Option Anwendung löschen für alle Anwendungen in der Liste, die nicht fehlgeschlagen sind.
   Achten Sie darauf, das eigentliche Benutzerprofil nicht zu löschen.
5. Wählen Sie im Dialogfeld Anwendung löschen die Option Ja, Anwendung löschen, geben Sie Löschen in das Bestätigungsfeld ein, und wählen Sie dann Löschen.
6. Wenn der Status der gelöschten Anwendungen als Gelöscht angezeigt wird, wählen Sie Benutzer löschen.
   Hinweis: Wenn ein Benutzer gelöscht wird, kann der Benutzer nicht auf das Amazon Elastic File System (Amazon EFS)-Volume zugreifen, das Daten, einschließlich Notebooks und andere Artefakte, enthält. Die Daten werden nicht gelöscht und können von einem Administrator abgerufen werden. Fügen Sie nach dem Löschen des Benutzers einen neuen Benutzer mit der entsprechenden AWS Identity and Access Management (IAM)-Rolle hinzu. Versuchen Sie dann, mit diesem Benutzer auf SageMaker Studio zuzugreifen.

Möglicherweise erhalten Sie diese Fehlermeldung auch, wenn die Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC), auf der Sie Studio gestartet haben, Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) verwendet und nicht korrekt konfiguriert ist. Wenn die Amazon VPC DHCP verwendet, stellen Sie sicher, dass der DHCP-Optionssatz korrekt konfiguriert ist.

1. Öffnen Sie die Amazon-VPC-Konsole.
2. Wählen Sie im Navigationsbereich Ihre VPCs.
3. Wählen Sie die VPC aus, die Sie überprüfen möchten, und wählen Sie dann Aktionen.
4. Wählen Sie DHCP-Optionssatz bearbeiten.
5. Wählen Sie für den DHCP-Optionssatz einen vorhandenen Optionssatz aus, und wählen Sie dann Änderungen speichern.

Probleme im Zusammenhang mit IAM Identity Center

Möglicherweise erhalten Sie einen Fehler, der dem Folgenden ähnelt:

You're attempting to set up Studio with SSO authentication in Europe (Frankfurt). Your AWS SSO is configured in Europe (Ireland). You must set up Studio in the same Region as AWS SSO or choose IAM authentication.

Derzeit unterstützt SageMaker nicht die Verwendung von SageMaker Studio mit AWS IAM Identity Center (Nachfolger von AWS Single Sign-On) in einer Region, in der IAM Identity Center nicht konfiguriert ist. Das Organisationskonto von IAM Identity Center muss sich in derselben Region wie SageMaker Studio befinden. Sie können sich auch mit dem Standard-Setup-Verfahren für die IAM-Authentifizierung auf der Amazon-SageMaker-Domäne einbinden.

Probleme im Zusammenhang mit der Verwendung unterschiedlicher Regionen

Möglicherweise erhalten Sie einen Fehler, der dem Folgenden ähnelt:

You're attempting to set up Studio with SSO authentication in US East (N. Virginia). Your AWS SSO is configured in US East (N. Virginia). You must set up Studio in the same Region as AWS SSO or choose IAM authentication.

Möglicherweise wird dieser Fehler auch dann angezeigt, wenn Sie Studio und IAM Identity Center in derselben Region konfiguriert haben. Dieser Fehler tritt auf, wenn Sie IAM Identity Center nicht im Verwaltungskonto oder in den Mitgliedskonten Ihrer Organisation aktiviert haben. Dieser Fehler wird normalerweise durch den AccessDenied-Fehler verursacht, der auftritt, wenn IAM Identity Center die sso:ListDirectoryAssociations-Berechtigungen nicht bereitstellt. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie das IAM Identity Center für das Verwaltungskonto oder die Mitgliedskonten aktivieren.

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