Wie behebe ich 554- oder 400-Fehler „Message rejected“ auf Amazon SES?

Kurzbeschreibung

Wenn du Amazon SES zum Senden von E-Mails verwendest, musst du die Domains und E-Mail-Adressen überprüfen, von denen du E-Mails sendest. Wenn du zum Senden von E-Mails eine nicht verifizierte Identität verwendest, kann es zu Fehlern Message rejected kommen. Diese Fehler können sich auf die Adressen Von, Quelle, Absender oder Rücksendepfad beziehen.

Wenn du die Amazon SES Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)-Schnittstelle verwendest, ähnelt der Fehler dem Folgenden: „554 Message rejected: Email address is not verified. The following identities failed the check in region region: identity0, identity1, identity2.“

Wenn du die E-Mail von einem AWS Identity and Access Management (IAM)-Benutzer in Amazon SES gesendet hast, lautet der Fehler 554 Access denied.

Wenn du die Amazon SES-API-Schnittstelle verwendest, lautet der Fehler 400 Message rejected.

Lösung

Gehe wie folgt vor, um die Fehler 554 oder 400 Message rejected mit der Nachricht Email address is not verified zu beheben:

• Vergewissere dich in der Amazon SES-Konsole, dass die Identität, von der aus du E-Mails sendest, den Bestätigungsstatus überprüft und nicht ausstehend oder Fehler hat. Wenn deine Identität im Status ausstehend feststeckt, findest du weitere Informationen unter Was kann ich tun, wenn meine Domain in Amazon SES im Status „Überprüfung ausstehend“ oder „nicht verifiziert“ feststeckt?

• Wenn deine E-Mail-Adresse bestätigt wurde, verifiziere, ob die E-Mail-Adresse in der fehlgeschlagenen Nachricht korrekt ist. Bei E-Mail-Adressen wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Die E-Mail-Adresse, die du zum Senden der Nachricht verwendest, muss mit deiner verifizierten E-Mail-Adresse übereinstimmen.

• Prüfe, ob sich dein Konto in der Amazon SES-Sandbox für die AWS-Region befindet, die du zum Senden von E-Mails verwendest. Wenn sich dein Konto in der Amazon SES-Sandbox befindet, musst du die E-Mail-Adresse des Empfängers und deine Absender-Identität überprüfen. Du kannst auch beantragen, dein SES-Konto aus der Amazon SES-Sandbox zu entfernen.

  Hinweis: Wenn du deiner Identität eine Sendeautorisierungsrichtlinie beigefügt hast, musst du das Konto des delegierten Absenders aus der Amazon SES-Sandbox entfernen.

• Vergewissere dich, dass die Methode, die du zum Senden von E-Mails verwendest, die richtige Region hat. Die E-Mail-Identitätsüberprüfung erfolgt für jede Region separat. Du musst die Identität, die du zum Senden von E-Mails verwendest, in jeder Region, aus der du E-Mails senden möchtest, überprüfen.

• Vergewissere dich, dass du mit dem richtigen Amazon SES-Endpunkt verbunden bist. Du musst mit dem Endpunkt für die SES-SMTP-Schnittstelle oder die Amazon SES-API in der richtigen Region kommunizieren.

• Wenn du die E-Mail von einem IAM-Benutzer in Amazon SES gesendet und den Fehler 554 Access denied erhalten hast, ist eine zusätzliche Problembehandlung erforderlich. Weitere Informationen findest du unter Wie behebe ich den 554-Fehler „Access denied“, wenn ich eine E-Mail von meinem IAM-Benutzer in Amazon SES sende?

• Überprüfe bei einem 400-Fehler den Fehler-Stack, um festzustellen, was den Fehler verursacht hat. Die Fehlermeldung Email address is not verified wird angezeigt, weil deine Identität in der angegebenen Region nicht erfolgreich überprüft wurde.

Weitere Informationen findest du unter Amazon SES-E-Mail-Sendefehler.