Mein Amazon SES-Versendekonto wird derzeit überprüft oder die Möglichkeit, E-Mails zu senden, ist unterbrochen. Wie kann ich das beheben?

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Ich habe eine E-Mail erhalten, dass mein Amazon Simple Email Service (Amazon SES) -Sendekonto derzeit überprüft wird. Oder die Fähigkeit meines Amazon SES-Versenderkontos, E-Mails zu senden, ist unterbrochen. Warum passiert das? Wie kann ich das beheben?

Kurzbeschreibung

Wenn Ihr Absenderkonto überprüft wird, können Sie weiterhin E-Mails über Amazon SES senden. Sie müssen jedoch das Problem lösen, das zu der Überprüfung geführt hat. Darüber hinaus müssen Sie Maßnahmen ergreifen, um zu verhindern, dass das Problem erneut auftritt. Zu den Problemen, die zu einer Kontoüberprüfung führen könnten, gehören:

Wenn die Fähigkeit Ihres Kontos, E-Mails zu senden, unterbrochen ist, können Sie Amazon SES nicht zum Senden von E-Mails verwenden, bis Sie das Problem mit dem Konto gelöst haben. Ihr Amazon SES-Konto verwendet eine Reihe von IP-Adressen, die mit anderen Benutzern geteilt werden. Aus diesem Grund kann Amazon SES die Fähigkeit Ihres Kontos unterbrechen, zusätzliche E-Mails zu senden, um den Ruf der gemeinsam genutzten IP-Adressen zu schützen. Zu den Problemen, die zu einer Versandunterbrechung führen können, gehören:

  • Das Amazon SES-Konto wurde bereits überprüft und das Problem wurde nicht vor Ablauf des Überprüfungszeitraums behoben.
  • Eine Absprungrate von 10% oder mehr
  • Die Beschwerdequote liegt bei 0,5% oder mehr
  • Das Konto wurde mehrmals auf dasselbe Problem überprüft.
  • E-Mails, die vom Konto gesendet wurden, verstießen gegen die AWS-Servicebedingungen.

Wichtig: Eine Amazon SES-Sendeunterbrechung hat keine Auswirkungen auf andere AWS-Services in Ihrem AWS-Konto. Eine Erhöhung des Servicekontingents für jeden AWS-Service, der ausgehende Kommunikation sendet, wie z. B. Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS), kann jedoch verweigert werden, bis die Sendepause aufgehoben wird.

Lösung

Wenn Amazon SES Ihr Absenderkonto überprüft oder die Sendefunktion Ihres Kontos unterbrochen hat, müssen Sie:

  1. Identifizieren Sie das Problem.
  2. Fordern Sie eine neue Bewertung an und beantworten Sie weitere Fragen des Amazon SES-Teams.

Identifizieren Sie das Problem

Lesen Sie die E-Mail des Amazon SES-Teams, in der die Probleme zusammengefasst sind, die zur Überprüfung oder Unterbrechung Ihres Absenderkontos geführt haben. Zu den Problemen, die zu einer Überprüfung oder Unterbrechung Ihres Kontos führen können, gehören Bounces, Beschwerden und Spamfallen.

In den folgenden häufig gestellten Fragen finden Sie weitere Informationen zur Verringerung des Risikos dieser Maßnahmen:

Fordern Sie eine neue Bewertung an und beantworten Sie weitere Fragen des Amazon SES-Teams

Nachdem Sie die Probleme mit Ihrem Absenderkonto identifiziert und Maßnahmen zu deren Behebung ergriffen haben, fordern Sie eine neue Überprüfung beim Amazon SES-Team an.

Um eine neue Bewertung für Ihr Absenderkonto anzufordern, öffnen Sie das AWS Support Center. Beantworten Sie dann den Fall, den Amazon SES in Ihrem Namen eröffnet hat. Geben Sie in Ihrer Antwort Ihre Antworten auf die folgenden Punkte an:

  • Eine Liste der Änderungen, die Sie vorgenommen haben, um das Problem zu beheben
  • Eine Erklärung, wie diese Änderungen verhindern, dass das Problem erneut auftritt

Nachdem das Amazon SES-Team Ihre Anfrage für eine neue Bewertung erhalten hat, entscheidet es, ob die Bewertung bestätigt oder entfernt oder auf Ihrem Absenderkonto unterbrochen wird. Wenn Ihre neue Bewertung nicht erfolgreich ist, kontaktiert Sie das Amazon SES-Team mit weiteren Fragen. Stellen Sie sicher, dass Sie dem Amazon SES-Team die angeforderten Folgeinformationen zukommen lassen.


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AWS OFFICIALAktualisiert vor 2 Jahren