Wie behebe ich Probleme bei der Erstellung von WorkSpaces-Images?

Lesedauer: 5 Minute

Ich habe versucht, ein Amazon-WorkSpaces-Image zu erstellen, die Aufgabe ist jedoch fehlgeschlagen.

Lösung

Hinweis:

Seit dem 14. Januar 2020 können keine Images aus öffentlichen Windows-7-Paketen mehr erstellt werden.
Die Imageerstellung wird auf Windows-10-Systemen nicht unterstützt, die von einer Version von Windows 10 auf eine neuere Version von Windows 10 aktualisiert wurden. Dies beinhaltet die Windows-10-Funktions- und Versionsupgrades.
Stellen Sie sicher, dass der Image-Checker ohne Fehler aktiviert wurde, bevor Sie mit der Image-Erstellung fortfahren. Siehe Ausführen des Image-Checkers. Wenn für den Image-Checker ein Fehler auftritt, lesen Sie den Abschnitt Tipps zur Behebung von Problemen, die vom Image-Checker erkannt wurden.

Lesen Sie die folgenden häufigen Ursachen und Schritte zur Behebung von Problemen bei der WorkSpaces-Imageerstellung.

Limit für WorkSpace-Images in einer Region erreicht

In jeder AWS-Region gilt ein Standardlimit von 40 WorkSpace-Images. Wenn Sie dieses Limit erreicht haben, schlagen neue Versuche, ein Image zu erstellen, fehl. Informationen darüber, wie Sie eine Erhöhung des Limits beantragen können, finden Sie unter Amazon-WorkSpaces-Kontingente.

Verschlüsselter WorkSpace

Der WorkSpace darf nicht verschlüsselt sein. Die Imageerstellung aus einem verschlüsselten WorkSpace wird nicht unterstützt.

Die Windows-WorkSpaces-Imageüberprüfung schlägt fehl

Gehen Sie gegebenenfalls wie folgt vor, um den Überprüfungsfehler zu beheben:

1.Deaktivieren oder deinstallieren Sie jegliche Antivirensoftware oder Security Agents, die eine erfolgreiche Image-Erstellung verhindern könnten.

2.Wenn ein WorkSpaces-Dienst (services.msc) ein Domainkonto verwendet, ändern Sie das Dienstkonto entsprechend den Dienstanforderungen in eines der folgenden Konten:
Lokales System
Lokaler Service
Netzwerk-Service

3.Halten Sie die Größe Ihres Benutzerprofils unter 10 GB. Stellen Sie sicher, dass nur die Benutzerprofildaten, die als Teil des Images erforderlich sind, im WorkSpace vorhanden sind.

4.Stellen Sie sicher, dass C:\ über freien Speicherplatz verfügt, der mindestens der Benutzerprofilgröße plus 2 GB entspricht. Wenn die Größe des Benutzerprofils beispielsweise 10 GB beträgt, muss C:\ über mindestens 12 GB freien Speicherplatz verfügen.

5.Die PowerShell-Ausführungsrichtlinie in einem WorkSpace muss so eingerichtet sein, dass RemoteSigned-Skripte zulässig sind. Führen Sie den PowerShell-Befehl Get-ExecutionPolicy aus, um den Wert zu überprüfen. Wenn dieser nicht auf Unrestricted oder RemoteSigned gesetzt ist, führen Sie den Befehl Set-ExecutionPolicy –ExecutionPolicy RemoteSigned aus, um den Wert der Ausführungsrichtlinie zu ändern. Mit dieser Einstellung können Sie Skripte auf WorkSpaces ausführen. Das Ausführen von Skripten ist erforderlich, um ein Image zu erstellen.

6.Stellen Sie sicher, dass WorkSpaces mit den neuesten Patches aktualisiert wurde, um Unterbrechungen bei der Image-Erstellung aufgrund von Windows-Updates zu vermeiden. Die Erstellung eines WorkSpaces-Images kann fehlschlagen, wenn Windows-Updates fehlen oder wenn der WorkSpace nicht mit den neuesten Patches aktualisiert wurde.

7.Der WorkSpace, mit dem Sie die Imageerstellung testen, darf keinem Benutzer innerhalb einer Domain-Gästegruppe zugewiesen werden. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um zu überprüfen, ob Domainkonten vorhanden sind:

Get-WmiObject -Class Win32_Service | Where-Object { $_.StartName -like "*$env:USERDOMAIN*" }

8.Überprüfen Sie, ob ein Neustart für Windows-Updates aussteht. Der Image-Erstellungsprozess schlägt fehl, wenn ein Neustart aussteht.

9.Die folgenden Komponenten sind in einem Image erforderlich. Ohne diese Komponenten funktionieren die WorkSpaces, die Sie vom Image aus starten, nicht richtig:
Windows PowerShell Version 3.0 oder höher
Remote-Desktop-Dienste
Treiber für AWS PV
Windows-Fernverwaltung (WinRM)
Teradici PCoIP-Agents und -Treiber
STXHD-Agents und -Treiber
AWS- und WorkSpaces-Zertifikate
Skylight Agent

Die Imageüberprüfung von Linux WorkSpaces schlägt fehl

Gehen Sie gegebenenfalls wie folgt vor, um den Überprüfungsfehler zu beheben:

1.Der Status des WorkSpace muss Verfügbar sein und sein Änderungsstatus muss Keine lauten.

2.Alle Anwendungen, die in das Image aufgenommen werden sollen, müssen außerhalb des Benutzervolumes (dem Verzeichnis /home) installiert werden.

3.Das Root-Volumen (/) muss zu weniger als 97 % gefüllt sein.

4.Die folgenden Komponenten sind in einem Image erforderlich. Ohne diese Komponenten funktionieren die WorkSpaces, die Sie vom Image aus starten, nicht richtig:
Cloud-init
Teradici PCoIP-Agents und -Treiber
Skylight Agent

Smartcard auf Linux-WorkSpaces

Informationen zur Verwendung von Smartcards auf Linux-WorkSpaces mit aktiviertem WorkSpaces Streaming Protocol (WSP) finden Sie unter Verwenden von Smartcards zur Authentifizierung. Diese Seite enthält Informationen zu den Anpassungen, die Sie an Ihrem Linux-WorkSpace vornehmen müssen, bevor Sie Ihr Image erstellen.

Das Kopieren des Profils ist fehlgeschlagen

Für Windows-10-WorkSpaces müssen alle Dateien aus dem Benutzerprofil, die für das Image bestimmt sind, manuell nach C:\users\default kopiert werden. Diese Methode kann fehlschlagen, wenn:

Der Profilpfad für die einzelnen Ordner innerhalb des Benutzerprofils länger als 261 Zeichen ist.
Entsprechende Berechtigungen für den Profilordner nicht vorhanden sind. Stellen Sie sicher, dass dem Profilordner für das System und alle Anwendungspakete volle Rechte zugewiesen sind.
Einige Gruppenrichtlinienobjekte (GPOs) schränken den Zugriff auf den Fingerabdruck des RDP-Zertifikats ein, wenn dies von EC2Config oder EC2Launch angefordert wird. Verschieben Sie in diesem Fall den WorkSpace in eine neue Organisationseinheit (OU), für die die Vererbung gesperrt ist und keine Richtlinien gelten. Erstellen Sie dann ein Image.

Ein WorkSpace wurde neu erstellt

Ein neu erstellter WorkSpace benötigt ungefähr 20 Minuten, bis dieser WorkSpace vom Status Ausstehend in den Status Verfügbar wechselt. Solange der WorkSpace ausstehend ist, können Sie keine Images erstellen. Warten Sie bei einem kürzlich erstellten WorkSpace, bis er verfügbar wird, bevor Sie versuchen, ein benutzerdefiniertes Image zu erstellen. Wenn Ihr WorkSpace in Ausstehend feststeckt, finden Sie weitere Informationen unter Warum kann ich keinen neuen WorkSpace erstellen?

Weitere Schritte zur Fehlerbehebung

Wenn Sie immer noch kein Amazon-WorkSpaces-Image erstellen können, gehen Sie wie folgt vor:

1.Wenn in Ihrem WorkSpace eine Firewall aktiviert ist, stellen Sie sicher, dass die Firewall keine erforderlichen Ports blockiert. Für das Herunterladen von Skripten, die für die Imageerstellung verwendet werden, sind bestimmte Ports erforderlich.

2.Starten Sie den WorkSpace neu, um sicherzustellen, dass auf allen AWS-Komponenten aktualisierte Versionen ausgeführt werden.

3.Führen Sie den Befehl Test-WSMan aus, um zu überprüfen, ob der WSMan-Dienst gestartet und für den automatischen Start konfiguriert ist.

4.Stellen Sie sicher, dass die installierten Anwendungen Sysprep-kompatibel sind.

Weitere Informationen und Voraussetzungen für die Erstellung benutzerdefinierter Images finden Sie unter Erstellen eines benutzerdefinierten WorkSpaces-Images und -Bundles.