AWS Connect error - Application has not been enabled for your directory

Question

【以下的问题经过翻译处理】 我正在尝试部署下面的AWS Connect解决方案，并在应用程序UI方面遇到问题

解决方案-

问题1-当我启动UI时，对于代理辅助部分，在浏览器中我会收到以下错误消息
"To protect your security, \*\*\*.awsapps.com will not allow Firefox to display the page if another site has embedded it.

在开发者工具中，我可以看到以下错误-
[HTTP/1.1 403 Forbidden 0ms]
The loading of “https://\*\*\*\*\*\*\*/connect/login” in a frame is denied by “X-Frame-Options“ directive set to “SAMEORIGIN“.

我已在S3存储桶以及CloudFront上启用了CORS。

问题2-如果我在不同的选项卡或新浏览器中打开链接，我会收到错误消息
"Access Error
This application has not been enabled for your directory. Please contact your Administrator for more details."
我已在Connect UI以及CloudFront中添加了来源。

Answer

【以下的回答经过翻译处理】 我已经解决了这个问题。这是由于解决方案中的连接url使用了旧格式所导致的。这意味着如果Connect实例是最近创建的，则需要手动更新agentAssist.html文件。

文件可以在repo的此处找到：
部署位置为s3://{YOUR\_BUCKET\_NAME}/CCP/agentAssist.html

需要更新的行是405/406
var loginURL = `https://${instanceAlias}.awsapps.com/connect/login`; var ccpURL = `https://${alias}.awsapps.com/connect/ccp-v2/softphone`;

要与新实例一起使用，需要更改为:
var loginURL = `https://${instanceAlias}.my.connect.aws/login`; var ccpURL = `https://${alias}.my.connect.aws/ccp-v2/softphone`;

您可以手动覆盖S3存储桶中的此文件，但一定要等待Cloudfront缓存清除或自行使其无效。

AWS Connect error - Application has not been enabled for your directory

Relevanter Inhalt