IVR Selection not working on smart phones

0

We are using Amazon connect and we have a flow with 4 options for customers to select when they ring us. When a customer selects 1 or 2 or 3 or 4, phones are not able to take these inputs. We have not made any changes to our flow and it just started to this issue. Did anyone had a similar issue and how could you fix this issue.

Themen

Anwendungsintegration Geschäftsanwendungen

Tags

Sprache

English

gefragt vor 4 Monaten191 Aufrufe

2 Antworten

Neueste
Die meisten Stimmen
Die meisten Kommentare

Sind diese Antworten hilfreich? Stimmen Sie der richtigen Antwort zu, damit die Community von Ihrem Wissen profitieren kann.

0

No, this problem is still persisting.

beantwortet vor 4 Monaten

dmacias
vor 4 Monaten
Is it on specific carriers? I would open a ticket with AWS as I have to imagine there's some issue with their telecom layer.

0

I suspect this was a temporary issue or isolated to a single carrier, can you confirm?

david

beantwortet vor 4 Monaten

Relevanter Inhalt

Warum ist mein CloudWatch-Canary mit der Fehlermeldung "Node is either not visible or not an HTMLElement" fehlgeschlagen?
AWS OFFICIALAktualisiert vor einem Jahr
Wie behebe ich den Fehler „Your current user or role does not have access to Kubernetes objects on this EKS cluster“ in Amazon EKS?
AWS OFFICIALAktualisiert vor 7 Monaten
Wie behebe ich den Fehler „The specified queue does not exist or you do not have access to it.“, wenn ich einen AWS Glue Job ausführe, um Nachrichten an Amazon SQS in einer anderen Region zu senden?
AWS OFFICIALAktualisiert vor 4 Jahren
Wie behebe ich die Fehlermeldung „Unable to pull secrets or registry auth“ in Amazon ECS?
AWS OFFICIALAktualisiert vor 8 Monaten