how do i fix my SMTP error on my WP site?

My wordpress website was launched on lightsail, with DNS from Route53, i have setup my SES, and have updated my WP SMTP mail with with the right details but yet i still receive error when i try to authenticate. my website cannot send verification emails and password reset emails to subscribers. The error i received below

2022-03-17 22:25:11 CLIENT -> SERVER: QUIT 2022-03-17 22:25:11 SERVER -> CLIENT: 221 Bye 2022-03-17 22:25:11 Connection: closed

how do i fix this please??

Themen

Kalkulation Frontend-Web & Mobile Geschäftsanwendungen Vernetzung & Bereitstellung von Inhalten

Tags

Amazon Lightsail Amazon Simple Email Service Route 53 Private DNS

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AWS-User-2707455

gefragt vor 2 Jahren398 Aufrufe

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Any chance you are still in the SES Sandbox?

https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/request-production-access.html

John Vold

beantwortet vor 2 Jahren

AWS-User-2707455
vor 2 Jahren
it still is, i have requested to remove from Sandbox though. regardless i should still be able to authenticate my smtp right?

Here is a doc in the Lightsail documentation on how to setup WordPress in Lightsail to use SES for sending emails: https://lightsail.aws.amazon.com/ls/docs/en_us/articles/amazon-lightsail-enabling-email-on-wordpress

donleyataws

beantwortet vor 2 Jahren

AWS-User-2707455
vor 2 Jahren
I have gone through and followed all the steps, but i still get an error. this is the new error i have after trying to test my smtp

SMTP ERROR: Failed to connect to server: Connection timed out (110)SMTP connect() failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting

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