Contact lens for real time analysis

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Can we trigger real time alert to supervisors if the customer and agent is idle for more than 30 seconds in a conversation using contact lens?

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Anwendungsintegration Geschäftsanwendungen

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rePost-User-8426591

gefragt vor 2 Jahren228 Aufrufe

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Silence is not currently an actionable condition in the Rules configuration for Contact Lens Realtime analysis.

beantwortet vor 2 Jahren

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überprüft vor einem Jahr

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