Continued billing for canceled accounts

0

hello.

It's been a while since I canceled my account, but I'm still being charged. What should I do? If possible, I would like to have my charges refunded.

안녕하세요.

내 계정을 해지한지 오래 되었는데 계속해서 요금이 청구되고 있습니다. 어떻게 해야하나요? 가능하다면 청구된 요금을 반환받고 싶습니다.

1 Antwort
0

안녕하세요 고객님,

해지한 계정에서 요금이 청구되고 있다고 확인했습니다. 계정을 해지한 후에도 활성 리소스 중 일부에 대해 요금이 계속 발생할 수 있습니다. 대표적으로 아래의 두가지 이유로 발생할 수 있습니다.

  1. AWS 비용 결제 주기는 다음달 3일에 결제됩니다. 따라서 계정을 9월 8일 해지 했다면 9월 8일까지 발생된 비용이 10월 3일 결제되기 때문에 계정을 해지 했는데도 비용이 발생 되었을 수 있습니다.
  2. 계정을 해지 하여도 구독 요금이 발생할 수 있습니다. 대표적으로 예약 인스턴스나 Savings Plan이 있습니다.

[+] https://repost.aws/ko/knowledge-center/close-aws-account

자세한 내용은 고객님께서 계정 및 빌링 Support Case를 생성하여 비용 관련 문의를 해보시는게 좋습니다. 따라서 아래의 링크를 통해서 추가 비용 없이 한국어로 계정 및 빌링 관련 지원을 받으시는것을 권장드립니다.

[+] https://aws.amazon.com/ko/blogs/korea/choose-korean-in-aws-support-as-your-preferred-language/

감사합니다.

profile pictureAWS
SUPPORT-TECHNIKER
beantwortet vor 8 Monaten

Du bist nicht angemeldet. Anmelden um eine Antwort zu veröffentlichen.

Eine gute Antwort beantwortet die Frage klar, gibt konstruktives Feedback und fördert die berufliche Weiterentwicklung des Fragenstellers.

Richtlinien für die Beantwortung von Fragen