我们的VPN隧道在1月28日down了，但我们这里没有做任何改动。

Question

【以下的问题经过翻译处理】 大家好，

我们有一个站点到站点的VPN连接，一直工作到1月28日。我们和我们的客户都没有进行任何改动。CloudWatch中没有创建日志流。我们已经查看了以下链接的内容：

https://aws.amazon.com/premiumsupport/knowledge-center/vpn-tunnel-troubleshooting/
https://aws.amazon.com/premiumsupport/knowledge-center/vpn-tunnel-phase-2-ipsec/
以及 https://forums.aws.amazon.com/thread.jspa?threadID=217841

然而，由于我们无法确定到底是哪个阶段出了问题，所以无法进行修复。有人可以提供帮助吗？

Answer

【以下的回答经过翻译处理】 你好，我认为按照建议，最好的方法是提交一个AWS support case。即使开发者计划也有电子邮件支持。无论如何，我建议检查CGW侧的日志。由于站点到站点VPN还涉及到本地设备上的客户网关。还要检查隧道确切断开的时间戳，以便获取调试日志并进一步检查。此外，VPN曾经工作过吗？AWS VPN有两个阶段，最好继续进行故障排除，看哪个阶段出了问题。

阶段-1: https://aws.amazon.com/premiumsupport/knowledge-center/vpn-tunnel-phase-1-ike/
阶段-2: https://aws.amazon.com/premiumsupport/knowledge-center/vpn-tunnel-phase-2-ipsec/

另一个建议是通过联系CGW侧供应商来检查CGW侧的故障排除。希望对你有所帮助。

我们的VPN隧道在1月28日down了，但我们这里没有做任何改动。

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