Barge options not available in threeparty

Call Barge options not available when we not enabled "Enable Multi-Party Calls and Enhanced Monitoring" in the Instance Telephony, we can only able to do Silent monitoring

But We can able to do both Silent monitoring and barge options in the multiparty calls.

Themen

Anwendungsintegration Geschäftsanwendungen

Tags

Amazon Connect Überwachung

Sprache

English

Aanto

gefragt vor 9 Monaten219 Aufrufe

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Amazon Connect does not support barge-in in Multi-Party Calls. Please see the detailed documentation about that in the feature specifications.

faddi

beantwortet vor 9 Monaten

EXPERTE

Sedat Salman

überprüft vor 9 Monaten

Aanto
vor 9 Monaten
it does not support barge in the Three party calls, it supports only in multiparty calls, thanks for sharing the feature specifications

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