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Si tenía una suscripción a AWS Support que no fuera un plan de asistencia empresarial antes de que se le aprobara un paquete de cartera de AWS Activate, consulte las [Preguntas frecuentes sobre AWS Premium Support](https://aws.amazon.com/premiumsupport/faqs/#canceling-premium) y siga las instrucciones de **P: ¿Cómo cancelo mi suscripción a AWS Support?** para cancelar su suscripción. A continuación, siga las instrucciones del correo electrónico de bienvenida que recibió del equipo de AWS Activate.


Si no encuentra el correo electrónico del equipo de AWS Activate o tiene preguntas sobre el programa, contacte con el equipo de AWS Activate en [Contacto](https://aws.amazon.com/activate/contact-us/).





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Me han cobrado mi plan de AWS Support, aunque me inscribí en un paquete de cartera de AWS Activate que incluye un crédito para AWS Business Support. ¿Cómo puedo resolver este problema?

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