¿Cómo puedo solucionar los errores de autenticación de Amazon Q Developer en mi IDE?

Resolución

Cuando usas Amazon Q Developer en tu IDE, es posible que recibas uno de los siguientes mensajes de error:

• "AccessDeniedException: Access denied"
• "An error occurred while processing your request. This error is reported to the team automatically. We will attempt to fix it as soon as possible. Details: Your account is not authorized to make this call"
• "Application sign in error - An error occurred while signing in to the application [Invalid callback URL]"

Soluciona el problema según el mensaje de error que recibas.

Antes de empezar, instala la extensión de Amazon Q más reciente y la versión compatible de tu IDE.

AccessDeniedException: Error Access denied

Si no tienes una suscripción a Amazon Q Developer Pro, recibirás el error Access Denied. Para comprobar si tienes una suscripción, sigue estos pasos:

1. Utiliza la URL del portal de acceso de AWS para iniciar sesión en tu cuenta.
2. Elige Aplicaciones.
3. Busca la aplicación QDefaultProfile.

Si ves la aplicación QDefaultProfile, significa que tienes una suscripción a Amazon Q Developer Pro. Si no ves la aplicación, ponte en contacto con el administrador para suscribirte.

O bien, si tienes acceso a la consola de suscripciones de Amazon Q, sigue estos pasos para comprobar el estado de la suscripción:

1. Abre la consola de Amazon Q.
2. Elige Suscripciones.
3. En Grupos y usuarios suscritos, elige Usuarios.
4. Comprueba si el nombre de usuario aparece en la lista.

Si no está en la lista, significa que no tienes suscripción. Si está en la lista, comprueba que el estado de la suscripción sea Activo. Si el estado es Pendiente, significa que tienes suscripción pero no se ha iniciado la facturación. Se le cobrará la primera vez que utilices Amazon Q Developer Pro.

Para suscribirte, consulta Suscripción de usuarios a Amazon Q Developer Pro.

Nota: Cuando busques un usuario, utiliza su nombre para mostrar.

Si el estado de la suscripción es Cancelado, vuelve a suscribirte.

Para volver a suscribirte, sigue estos pasos:

1. Abre la consola de Amazon Q.
2. Elige Suscripciones.
3. En Grupos y usuarios suscritos, elige Usuarios.
4. Selecciona tu nombre de usuario.
5. Selecciona Más acciones y, a continuación, selecciona Volver a suscribirse.

"An error occurred while processing your request. This error is reported to the team automatically. We will attempt to fix it as soon as possible. Details: Your account is not authorized to make this call"

Si recibes el mensaje de error anterior cuando intentas chatear con Amazon Q Developer Pro, es posible que la suscripción no esté activa. Después de agregar tu nombre de usuario a un grupo, la suscripción puede tardar hasta 24 horas en activarse.

Si sigues recibiendo el error Account is not authorized to make this call después de 24 horas, comprueba si te has suscrito.

"Application sign in error - An error occurred while signing in to the application [Invalid callback URL]"

Debes iniciar sesión en la aplicación en la misma región de AWS que la región en la que se encuentra la instancia de AWS IAM Identity Center.

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