¿Qué hago cuando recibo un aviso de uso indebido de AWS sobre mis recursos?

Descripción breve

El equipo de Confianza y seguridad de AWS envía informes de uso indebido al contacto de seguridad de su cuenta. Si no aparece ningún contacto de seguridad en la lista, el equipo de Confianza y Seguridad de AWS enviará un correo electrónico a la dirección de correo que figura en tu cuenta.

Si necesitas más información, responde al correo electrónico del equipo de Confianza y seguridad de AWS. El equipo solicitará información adicional al informante.

Si observas actividad no autorizada, consulta What can I do if I notice unauthorized activity in my AWS account? Comprueba que tus instancias y aplicaciones estén debidamente protegidas siguiendo el modelo de responsabilidad compartida.

Puedes utilizar los servicios de AWS, como Amazon GuardDuty y AWS Trusted Advisor, para identificar oportunidades para proteger tus recursos.

Resolución

Si recibe un aviso de uso indebido de AWS, toma las siguientes medidas:

1. Revisa el aviso de uso indebido para ver la actividad o el contenido denunciados. Los registros que implican un uso indebido se incluyen junto con el informe de uso indebido, según la información facilitada por el informante.
2. Responde directamente a la denuncia de uso indebido. Explica las medidas que tomaste para evitar que la actividad indebida se repita en el futuro. O bien, responde directamente a la notificación por correo electrónico que has recibido. Si respondes por correo electrónico, no modifiques el asunto del correo electrónico que has recibido.
   Nota: Si no responde a un aviso de uso indebido en un plazo de 24 horas, AWS podría bloquear sus recursos o suspender su cuenta de AWS.

El equipo de Confianza y seguridad de AWS no proporciona asistencia técnica. Si necesitas asistencia técnica y tiene un plan AWS Developer Support o AWS Business Support, consulta How do I get technical support from AWS? Para obtener recursos adicionales, consulta ¿Cómo puedo obtener ayuda en relación con mi cuenta y mis recursos de AWS?

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