¿Cómo puedo resolver un problema con CAPTCHA al iniciar sesión en mi cuenta de AWS?

Resolución

Antes de iniciar sesión, haz lo siguiente:

• Utiliza otro navegador de Internet.
• Si utilizas un dispositivo móvil, usa un navegador de escritorio en su lugar.
• Borra la memoria caché y las cookies del navegador.
• Desactiva las extensiones del navegador.
• Espera 15 minutos e intenta iniciar sesión de nuevo.

Si no puedes iniciar sesión después de completar las acciones anteriores, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de AWS.

Para ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de AWS, sigue estos pasos:

1. Abre el servicio de asistencia general para cuentas o facturación.
2. Introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de AWS y, a continuación, describe el problema del CAPTCHA en el segundo campo.
3. Selecciona Continuar.
4. Revisa las recomendaciones personalizadas y, a continuación, selecciona Continuar como invitado.
5. Rellena los campos obligatorios. Si conoces el número de ID de tu cuenta de AWS, introdúcelo en ID de la cuenta.
6. Selecciona Crear un caso. Un agente del servicio de asistencia se pondrá en contacto a través de la dirección de correo electrónico que proporcionaste.

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