¿Cómo puedo cambiar mi plan de AWS Support?

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Quiero cambiar mi plan de AWS Support.

Resolución

Para acceder a AWS Support Center, inicie sesión con uno de estos pasos:

Utilice las credenciales de usuario raíz de su cuenta de AWS.

Alternativa:

Utilice las credenciales de usuario de AWS Identity and Access Management (IAM) con permisos de acceso para los planes de AWS Support. Para obtener más información, consulte Manage access for AWS Support plans.

Para cambiar su plan de AWS Support, siga estos pasos:

Importante: Debe esperar 30 días como mínimo desde la fecha de inicio de la suscripción a AWS Support para poder cambiarla.

1.    Abra AWS Support Center.
Verá su plan actual de AWS Support en el panel de navegación.

2.    Seleccione Cambiar junto a su plan actual de AWS Support.

3.    (Opcional) En la página Planes de AWS Support, compare los planes de AWS Support. Para obtener información sobre los precios, consulte Precios de planes de AWS Support.
En Ejemplo de precios de AWS Support, seleccione Ver ejemplos. Elija una de las opciones de planes de AWS Support para ver el costo estimado.

4.    Seleccione Revisar la reducción del plan o Revisar la actualización del plan para el plan que desee.
Importante: Si tiene un plan Enterprise On-Ramp o Enterprise Support, en el cuadro de diálogo Confirmación de cambio de plan, seleccione Contáctenos. Rellene el formulario y, a continuación, seleccione Enviar.

5.    En Confirmación de cambio de plan, despliegue los elementos de asistencia para ver las funciones incluidas en el plan.
En Precios puede ver los cargos únicos proyectados para el nuevo plan de AWS Support.

6.    Seleccione Aceptar y concordar.

Los cambios tardan 15 minutos como máximo en surtir efecto. Verá su nuevo plan reflejado en la consola de Administración de facturación y costos en unas horas. Si se muestra un error o su cuenta de AWS es una cuenta de miembro que forma parte de una organización de AWS, consulte Solución de problemas.

Su plan anterior ya pagado de AWS Support seguirá siendo válido hasta el momento en que cambie a otro nuevo. Los términos y condiciones del nuevo plan comenzarán a aplicarse al uso de su cuenta de inmediato. Para obtener más información, consulte Precios de planes de AWS Support.

Para obtener una explicación sobre cómo se facturan los planes de AWS Support, consulte How am I billed for AWS Support?

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