¿Por qué Amazon Web Services me ha cobrado si no tengo ninguna cuenta de AWS?

Resolución

En primer lugar, asegúrate de que los cargos procedían de AWS. El hecho de que se haya facturado a tu método de pago indica que el método de pago está asociado a una cuenta que tiene recursos en marcha.

Los siguientes son los motivos por los que es posible que se te facture una cuenta.

Alguien ha usando tu método de pago sin tu permiso.

Si el método de pago es tuyo y no tienes ninguna cuenta de AWS, es posible que alguien esté usando tu información de pago sin permiso. Si no tienes ninguna asociación con la cuenta, AWS Support no podrá resolver los cargos.

Ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito para impugnar los cargos o denunciar el robo de una tarjeta de crédito.

La promoción de nivel gratuito de una cuenta de prueba ha vencido

Puedes usar el nivel gratuito de AWS en cuentas nuevas durante 1 año. Si tus recursos siguen en marcha después de que venza este periodo, se te facturará según las tarifas bajo demanda. Para obtener más información, consulta ¿Cómo puedo evitar futuros cargos si uso el nivel gratuito de AWS?

Alguien de tu organización creó la cuenta

Comprueba si otros usuarios autorizados de tu tarjeta de crédito la usaron para abrir una cuenta. Si utilizas una tarjeta de crédito corporativa, consulta con el departamento técnico de tu organización. Entre los usuarios habituales de AWS se incluyen los desarrolladores de aplicaciones o servicios, los diseñadores de sitios web y los administradores de sistemas.

Un contratista o un tercero usó AWS para proporcionarte un servicio.

Es posible que un contratista o tercero que hayas contratado esté usando AWS para crear tu sitio web o aplicación. Ponte en contacto con el tercero para obtener más información sobre estos cargos.

Para ponerte en contacto con AWS Support si no tienes una cuenta o no puedes iniciar sesión, usa el formulario ](https://pages.awscloud.com/contact-us-account-support.html)I'm an AWS customer and I'm looking for billing or account support[ (Soy cliente de AWS y estoy buscando facturación o soporte para la cuenta). Si sigues sin poder resolver el problema, responde al correo electrónico original que te envió AWS Support.

Importante: AWS Support no puede analizar ninguna información relacionada con la cuenta si esta no está verificada.

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