¿Cómo cierro mi cuenta de AWS?

Breve descripción

Por motivos de seguridad, AWS Support no puede cerrar su cuenta de AWS en su nombre. Siga las instrucciones de la sección Solución para preparar su cuenta para el cierre y, a continuación, ciérrela.

Solución

Antes de cerrar la cuenta

Solucionar los problemas comunes

Solucione los problemas más comunes que pueda encontrar en su cuenta:

• Para ver los cargos no intencionados, consulte He incurrido en cargos de forma no intencionada al utilizar el nivel gratuito de AWS. ¿Cómo me aseguro de que no se me vuelva a facturar?
• Si le preocupa que la cuenta se vea comprometida, consulte What do I do if I notice unauthorized activity in my AWS account?
• Para ver los mensajes de error relacionados con el cierre de su cuenta, consulte ¿Por qué aparece un error cuando intento cerrar mi cuenta de AWS?

Iniciar sesión en la cuenta y realizar una copia de seguridad de los recursos

Revise los siguientes procedimientos y tome las medidas necesarias:

• Complete el proceso de registro de cuenta si aún no lo ha hecho.
• Inicie sesión como usuario raíz de la cuenta de AWS. Si inicia sesión en una cuenta con un usuario o rol de AWS Identity and Access Management (IAM), no podrá cerrarla.
• Realice una copia de seguridad de los recursos o datos que desee conservar. Para obtener instrucciones sobre cómo realizar una copia de seguridad de un recurso en particular, consulte la documentación de AWS de ese servicio.
• Utilice AWS Transfer Family para transferir datos desde Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) o Amazon Elastic File System (Amazon EFS).
• En el caso de las cuentas de AWS Organizations:
  De forma predeterminada, las cuentas de los miembros no tienen una contraseña raíz. Debe restablecer la contraseña de usuario raíz de estas cuentas antes de poder iniciar sesión como usuario raíz.
  Si se trata de la cuenta de administración de una organización, asegúrese de cerrar o eliminar todas las cuentas de los miembros de la organización. Para obtener más información, consulte Eliminación de una cuenta miembro de la organización y Consideraciones previas al cierre de una cuenta miembro.

Cancelar todos los recursos

Es posible que el cierre de la cuenta no cancele automáticamente todos los recursos activos. Podrían seguir generándose cargos por algunos de los recursos activos incluso después de cerrar la cuenta. Se le cobrarán todas las tarifas de uso que haya generado antes del cierre.

Encuentre todos sus recursos activos y cancélelos. Consulte la siguiente documentación para obtener instrucciones:

1. Para encontrar todos los recursos activos: ¿Cómo busco recursos activos que ya no necesito en mi cuenta de AWS?
2. Para cancelar los recursos: ¿Cómo cancelo los recursos activos que ya no necesito en mi cuenta de AWS?

Asegurarse de que la información de facturación esté actualizada

Revise la siguiente información de facturación y tome las medidas necesarias:

• Si adquirió suscripciones con compromisos de pago continuos, se le cobrará por estas suscripciones hasta que finalice el plazo del plan incluso después de cerrar la cuenta. Esto se aplica a suscripciones como Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), instancias reservadas (RI) y Savings Plans.
• Después de cerrar su cuenta, si generó cargos por uso antes del cierre, se le cobrará al método de pago designado. Los reembolsos, si corresponde, se emiten a través del mismo método de pago.
• Debe agregar una tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago válido para cerrar la cuenta.
• Si vuelve a abrir su cuenta en un plazo de 90 días, es posible que se le cobre por los servicios de AWS que no haya cancelado antes de cerrar la cuenta.

Pagar las facturas pendientes

Consulte sus facturas pendientes y páguelas:

1. Abra la Consola de administración de facturación y costos.
2. En el panel de navegación, seleccione Pagos. Puede ver sus pagos atrasados en la sección Pagos vencidos.
3. Elija Comprobar y pagar junto a las facturas pendientes de pago.

Cerrar la cuenta

Para cerrar su cuenta de AWS, haga lo siguiente:

1. Inicie sesión en la Consola de administración de AWS como usuario raíz de la cuenta.
2. En el panel de navegación, elija el nombre de su cuenta y, a continuación, seleccione Cuenta.
3. Desplácese hasta la sección Cerrar cuenta.
4. Lea y comprenda los términos del cierre de su cuenta.
5. Seleccione Cerrar cuenta.

En unos minutos, recibirá una confirmación por correo electrónico indicando que su cuenta se ha cerrado.

Puede elegir iniciar sesión en su cuenta tres días después de cerrarla para comprobar si canceló todos los recursos. Abra la Consola de administración de facturación y costos de AWS para monitorear si aún incurre en cargos. Si se siguen generando cargos tras haber cancelado todos los recursos, póngase en contacto con AWS Support.

Después de cerrar la cuenta

• Aún puede iniciar sesión y presentar un caso de AWS Support o ponerse en contacto con el equipo de soporte durante 90 días.
• Después de 90 días, AWS elimina permanentemente cualquier contenido que quede en la cuenta y cierra cualquier servicio de AWS que no haya cerrado. Sin embargo, AWS podría retener los atributos del servicio durante el tiempo necesario para fines de facturación y administración. AWS retiene la información de la cuenta como se describe en el Aviso de privacidad. No puede eliminar la cuenta de forma permanente antes de 90 días. La cuenta no puede reabrirse después de 90 días.
  Nota: Los recursos de cuentas en las regiones de AWS China (Pekín) y AWS China (Ningxia) están sujetos a las políticas de sus socios operativos. Los socios operativos son Sinnet, en la región de Beijing, y NWCD, en la región de Ningxia. Los procedimientos de cierre de cuentas en China pueden tardar más que en otras regiones de AWS.
• No puede utilizar la misma dirección de correo electrónico que estaba asociada a su cuenta cerrada para crear nuevas cuentas de AWS.

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