¿Por qué he recibido una factura después de haber cerrado mi cuenta de AWS?

Solución

Cuando cierre su cuenta de AWS, deberá dar de baja todos sus recursos o podría seguir incurriendo en cargos. La facturación bajo demanda de sus recursos se detiene cuando cierra su cuenta.

Sin embargo, es posible que reciba una factura después de cerrar su cuenta debido a una de las siguientes razones:

• Incurrió en cargos el mes anterior al cierre de su cuenta: Recibirá una factura final por el consumo realizado entre principios de mes y la fecha de cierre de la cuenta. Por ejemplo, si cierra su cuenta el 15 de enero, a principios de febrero recibirá una factura por el consumo realizado entre el 1 y el 15 de enero.
• Tiene instancias reservadas activas en su cuenta: Es posible que haya aprovisionado instancias reservadas de Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), instancias reservadas de Amazon Relational Database Service (Amazon RDS), instancias reservadas de Amazon Redshift o nodos de caché reservados de Amazon ElastiCache. Seguirá recibiendo una factura por estos recursos hasta que finalice el período de reserva. Para más información, consulte Instancias reservadas.
• Se ha inscrito en Savings Plans: Seguirá recibiendo una factura por sus horas de computación cubierta por Savings Plans hasta que finalice la vigencia del plan.
• **Tiene suscripciones activas a AWS Marketplace:**Las suscripciones a Marketplace no se cancelan automáticamente al cerrar la cuenta. Primero debe terminar todas las instancias de su software en las suscripciones. A continuación, cancele las suscripciones en la página Administrar suscripciones de la consola de AWS Marketplace.

Importante: Dentro de los 90 días siguientes al cierre de la cuenta, podrá acceder a ella, consultar la facturación anterior y pagar las facturas de AWS.

Para pagar las facturas de AWS pendientes de pago, siga estos pasos:

1. Abra la Consola de administración de facturación y costos.
2. Seleccione Pagos en el panel de navegación. Puede consultar sus facturas pendientes en la pestaña Pagos pendientes.
3. Elija Verificar y pagar junto a sus facturas pendientes de pago para volver a efectuar los pagos.

Si no aparece Verificar y pagar junto al pago, póngase en contacto con AWS Support y pídales que vuelvan a intentar el pago por usted.

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