¿Por qué he recibido una factura después de haber cerrado mi cuenta de AWS?

Solución

Es posible que recibas una factura después de cerrar tu cuenta por una de las siguientes razones:

Has incurrido en cargos durante el mes anterior al cierre de tu cuenta

Recibirás una factura final por el consumo realizado entre principios de mes y la fecha de cierre de la cuenta. Por ejemplo, si cerraste tu cuenta el 15 de enero, recibirás una factura por el uso que hayas hecho entre el 1 y el 15 de enero. Recibirá esta factura a principios de febrero.

Tienes RI activas en tu cuenta

Si has aprovisionado una o más de las siguientes opciones, es posible que recibas una factura:

• Instancias reservadas (RI) de Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2)
• Instancias reservadas (RI) de Amazon Relational Database Service (Amazon RDS)
• Amazon Redshift
• Nodos reservados de Amazon ElastiCache

Seguirás recibiendo una factura por estos recursos hasta que finalice el periodo de reserva. Para obtener más información, consulta Descripción general de las instancias reservadas para Amazon EC2.

Te has suscrito a Savings Plans

Seguirás recibiendo una factura por el consumo calculado cubierto por Savings Plans hasta que el plan venza.

Tienes suscripciones activas a AWS Marketplace

Las suscripciones a AWS Marketplace no se cancelan automáticamente cuando se cierra una cuenta. Primero debes terminar las instancias del software en las suscripciones. A continuación, cancela las suscripciones en la página Administrar suscripciones de la consola de AWS Marketplace.

Para ver los servicios de AWS que utilizas, sigue estos pasos:

1. Abre la consola de Administración de facturación y costes de AWS.
2. En el panel de navegación, selecciona Facturas.
3. En la página Facturas, en Cargos por servicio, haz clic en el icono de suma (+) para ampliar la región de AWS en la que se encuentra el servicio.

Importante: Tienes un plazo de 90 días después de cerrar la cuenta para iniciar sesión en ella, ver la facturación vencida y pagar las facturas de AWS.

Para pagar las facturas de AWS pendientes de pago, sigue estos pasos:

1. Abre la consola de Administración de facturación y costes.
2. En el panel de navegación, selecciona Pagos. Podrás ver las facturas pendientes en la pestaña Pagos pendientes.
3. Junto a las factura sin pagar, selecciona Verificar y pagar.

Si no aparece Verificar y pagar junto al pago, ponte en contacto con AWS Support y pídeles que vuelvan a intentar el cobro.

Tienes un servicio CloudTrail activo

AWS CloudTrail es un servicio de seguridad fundamental. Las rutas creadas por los usuarios pueden seguir existiendo y ofrecer eventos después de que un usuario cierre una cuenta. El usuario debe eliminar explícitamente las pistas de tu cuenta antes de cerrarla. Para obtener más información sobre cómo solicitar la eliminación de pistas tras el cierre de la cuenta, consulta Pistas y cierre de cuentas de AWS.

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