


Solución
-----------



Puede migrar los siguientes recursos entre [instancias del centro de atención de Amazon Connect](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/amazon-connect-contact-centers.html):


[**Flujos de contactos**](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/connect-contact-flows.html)


Si desea migrar pocos flujos de contactos, consulte [Importación y exportación de flujos de contactos](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/contact-flow-import-export.html). 


Para migrar cientos de flujos de contactos, consulte [Migración de flujos a otra instancia distinta](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/migrate-contact-flows.html).


[**Números de teléfono**](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/contact-center-phone-number.html)


Para migrar números de teléfono de una instancia de Amazon Connect a otra en la misma [región de AWS](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/rande.html#regional-endpoints), consulte [¿Cómo puedo migrar los números de teléfono de una instancia de Amazon Connect a otra?](https://repost.aws/es/knowledge-center/connect-migrate-phone-number)


Para migrar números de teléfono de una instancia de Amazon Connect a otra instancia en otra [región de AWS](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/rande.html#regional-endpoints) distinta, [cree un caso de AWS Support](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/case-management.html) y pida ayuda para **migrar números de teléfono a otra región distinta**.


[**Usuarios**](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/manage-users.html)


Para obtener más información, consulte [CreateUser](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateUser.html), [DeleteUser](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_DeleteUser.html) y [ListUsers](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ListUsers.html) en Referencia de la API de Amazon Connect.


**Nota:** Si ha [añadido usuarios en masa mediante la plantilla CSV](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/user-management.html), puede cargar el mismo archivo para añadir esos usuarios a otra instancia.


[**Colas**](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/create-queue.html)


Para obtener más información, consulte [CreateQueue](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateQueue.html), [DescribeQueue](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_DescribeQueue.html) y [ListQueues](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_ListQueues.html) en Referencia de la API de Amazon Connect.


[**Conexiones rápidas**](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/quick-connects.html)


Para obtener más información, consulte [CreateQuickConnect](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateQuickConnect.html), [DeleteQuickConnect](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_DeleteQuickConnect.html) y [AssociateQueueQuickConnects](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_AssociateQueueQuickConnects.html) en Referencia de la API de Amazon Connect.


[**Perfiles de enrutamiento**](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/routing-profiles.html)


Para obtener más información, consulte [CreateRoutingProfile](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateRoutingProfile.html), [AssociateRoutingProfileQueues](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_AssociateRoutingProfileQueues.html) y [DescribeRoutingProfile](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_DescribeRoutingProfile.html) en Referencia de la API de Amazon Connect.


[**Horario de trabajo**](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/set-hours-operation.html)


Para obtener más información, consulte [CreateHoursOfOperation](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateHoursOfOperation.html) en Referencia de la API de Amazon Connect.


[**Estado del agente**](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/metrics-agent-status.html)


Para obtener más información, consulte [CreateAgentStatus](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateAgentStatus.html) en Referencia de la API de Amazon Connect.


[**Perfiles de seguridad**](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/connect-security-profiles.html)


Para obtener más información, consulte [CreateSecurityProfile](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/APIReference/API_CreateSecurityProfile.html) en Referencia de la API de Amazon Connect.





---




Información relacionada
--------------------



[¿Qué información debo incluir en mi caso de AWS Support?](https://repost.aws/es/knowledge-center/information-support-case)







Tengo una instancia de prueba del centro de asistencia de Amazon Connect que contiene recursos y la quiero migrar a mi instancia de producción. ¿Puedo migrar mi instancia de prueba de Amazon Connect a un entorno de producción? Si es así, ¿qué recursos puedo migrar?

Migración de recursos de Amazon Connect entre instancias

¿Puedo migrar mi instancia de Amazon Connect de un entorno de prueba a un entorno de producción?

Integración de aplicaciones

¿Puedo migrar mi instancia de Amazon Connect de un entorno de prueba a un entorno de producción?

Solución

Información relacionada

Contenido relevante