¿El cargo que he recibido en mi tarjeta de crédito es de AWS?

Resolución

Los cargos de AWS se facturan a su tarjeta de crédito mediante la descripción del cargo, que incluye su número de factura de nueve dígitos. Puede comprobar el número de factura con el identificador de la factura en la sección Pagos de la consola de administración de facturación y costes de AWS.

**Nota:**Verá «AMAZON WEB SERVICES» o «AMAZON MKTPLACE PMTS AMAZON.COM» en el extracto de su tarjeta de crédito para cargos relacionados con las ofertas de AWS.

Puede consultar los estados de su cuenta mensuales de AWS en la consola de administración de facturación y costes de AWS.

Si tiene preguntas sobre los cargos relacionados con una cuenta de AWS, siga estos pasos:

1. Visite el Centro de AWS Support.
2. Elija Create case (Crear caso).
3. Seleccione Account and billing support (Soporte de cuentas y facturación).
4. Introduzca la información necesaria.
5. Seleccione Enviar.

Si el cargo que visualiza no tiene su número de factura, pero parece provenir de Amazon, póngase en contacto con Amazon.com.

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