¿Cómo puedo usar EC2Rescue para solucionar problemas con mi instancia de Windows de Amazon EC2?

Descripción breve

EC2Rescue es una herramienta de solución de problemas para las instancias de Windows Server de EC2. Use la herramienta para solucionar problemas del sistema operativo y recopilar registros avanzados y archivos de configuración para hacer un análisis más detallado. También puede usar EC2Rescue para resolver los siguientes problemas:

• Problemas de conectividad de la instancia debido al firewall, el Protocolo de escritorio remoto (RDP) o la configuración de la interfaz de red.
• Problemas de arranque del sistema operativo debido a una pantalla azul o a un error de parada, a un bucle de arranque o a un registro corrupto.
• Otros problemas que requieren un análisis avanzado de registros y un proceso de solución de problemas.

Nota: Puede hacer una captura de pantalla de una instancia de Windows de EC2 para determinar el estado de la instancia.

Puede ejecutar EC2Rescue de forma manual o automática.

Requisitos del sistema

EC2Rescue requiere una instancia de Windows de EC2 que se ejecute en Windows Server 2008 R2 o en una versión posterior y a la que se pueda acceder desde una conexión RDP. También requiere una instancia de Windows de EC2 que tenga instalada una SPI de.NET Framework 3.5 o posterior.

Nota: EC2Rescue solo se ejecuta en Windows Server 2008 R2 o posterior, pero la herramienta puede analizar los volúmenes sin conexión de Windows Server 2008 o versiones posteriores.

Resolución

Nota: Si se muestran errores al ejecutar comandos de la Interfaz de la línea de comandos de AWS (AWS CLI), consulte Solución de problemas de AWS CLI. Además, asegúrese de utilizar la versión más reciente de la AWS CLI.

Uso del documento de automatización AWSSupport-ExecuteEC2Rescue de Systems Manager

El documento de automatización AWSSupport-ExecuteEC2Rescue combina las funciones de AWS Lambda con las acciones de AWS Systems Manager y AWS CloudFormation para automatizar los pasos de EC2Rescue.

Para obtener más información, consulte Ejecutar la herramienta EC2Rescue en instancias inaccesibles.

Importante: El flujo de trabajo de automatización detiene la instancia. Si la instancia tiene un volumen de almacén de instancias, todos los datos del volumen se perderán cuando la instancia se detenga. Si no usa una dirección IP elástica, la dirección IP pública se lanzará cuando la instancia se detenga.

Cuando lo tenga todo listo, ejecute el documento de automatización AWSSupport-ExecuteEC2Rescue de Systems Manager.

Uso del runbook AWSSupport-RunEC2RescueForWindowsTool

Antes de iniciar el runbook AWSSupport-RunEC2RescueForWindowsTool, asegúrese de que su usuario o rol de AWS Identity and Access Management (IAM) tenga los permisos necesarios. Para obtener más información, consulte el ejemplo de política de IAM en Solución de problemas de una instancia de Windows dañada con EC2Rescue y Systems Manager.

Siga estos pasos:

1. Abra la consola de AWS Systems Manager.
2. En el panel de navegación, seleccione Documentos.
3. En la barra de búsqueda, escribe AWSSupport-RunEC2RescueForWindowsTool.
4. Selecciona el documento AWSSupport-RunEC2RescueForWindowsTool.
5. Seleccione Ejecutar comando.
6. En Parámetros de comando, en Comando, seleccione uno de estos parámetros:
   • ResetAccess
   • CollectLogs
   • FixAll
7. En Parámetros, introduzca los parámetros de PowerShell.
8. Seleccione Ejecutar.
9. Una vez finalizada la automatización, revise los resultados que se detallan en la sección Salidas.

Nota: Asegúrese de que la instancia tenga acceso al bucket de Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) que se especifica en los comandos de la AWS CLI.

Para obtener más información, consulte los ejemplos de Amazon EC2.

Ejecución manual de EC2Rescue

Para ejecutar EC2Rescue manualmente, usa uno de los siguientes métodos:

• Solución de problemas de una instancia de Windows dañada con la GUI de EC2Rescue.
• Solución de problemas de una instancia de Windows dañada con la CLI de EC2Rescue.
• Solución de problemas de una instancia de Windows dañada con EC2Rescue y Systems Manager.

Siga estos pasos:

1. Descargue el archivo zip de EC2Rescue en su instancia de EC2 de Windows.
   Nota: El método del documento del comando de ejecución AWSSupport-RunEC2RescueForWindowsTool de Systems Manager descarga y verifica EC2Rescue para Windows Server.
2. Por ejemplo, si tiene problemas de conectividad, use la función Diagnóstico y rescate en el modo Instancia sin conexión.
   Si tiene problemas con el proceso de arranque del sistema operativo, utilice la función Restaurar en el modo Instancia sin conexión.
   Para registros avanzados y solución de problemas, utilice la función Capturar registros en el modo Instancia actual o Instancia sin conexión.

Modo Instancia actual

El modo Instancia actual analiza la instancia que EC2Rescue ejecuta actualmente. El modo Instancia actual es de solo lectura y no modifica la instancia actual. Este modo no soluciona los problemas directamente. Utilice el modo Instancia actual para recopilar información y registros del sistema para analizarlos o enviarlos a los administradores del sistema o a AWS Support.

El modo Instancia actual tiene dos funciones: Información del sistema y Capturar registros. En Información del sistema se muestra información importante sobre el sistema actual en un cuadro de texto que puede copiar y pegar. La función Capturar registros recopila y empaqueta automáticamente los registros de solución de problemas que haya seleccionado en una carpeta zip con el nombre y la ubicación que especifique.

Modo Instancia sin conexión

Con el modo Instancia sin conexión, puede seleccionar el volumen de un sistema sin conexión. EC2Rescue analiza el volumen y presenta opciones automatizadas de rescate y restauración. El modo Instancia sin conexión ofrece las siguientes funciones:

• Información del sistema: Muestra información importante del sistema sobre el sistema actual en un cuadro de texto para copiar de forma eficiente.
• Seleccionar disco: Si hay varios volúmenes raíz sin conexión conectados a la instancia, puede usar esta función para seleccionar un volumen específico.
  Nota: Si el disco seleccionado aún no está en línea, esta función lo conecta automáticamente.
• Diagnóstico y rescate: Detecta y ofrece opciones para corregir automáticamente los problemas de configuración comunes que impiden las conexiones RDP o que provocan errores en las comprobaciones de estado de las instancias. Se inspeccionan los siguientes parámetros para detectar posibles problemas de configuración:
  • Ajustes de hora del sistema
  • Configuración del Firewall de Windows
  • Configuración de escritorio remoto
  • Versión y configuración de EC2Config (Windows Server 2012 R2 y versiones anteriores)
  • Versión y configuración de EC2Launch (Windows Server 2016 y versiones posteriores)
  • Configuración de la interfaz de red
• Restauración: Establezca el arranque de la instancia sin conexión en Última configuración válida conocida o Restaurar el registro desde la copia de seguridad. Utilice esta función si sospecha que el registro está dañado o mal configurado.
• Capturar registros: Selecciónelos de una lista de registros de solución de problemas relevantes. A continuación, esta función recopila y agrupa automáticamente esos registros en una carpeta comprimida con el nombre y la ubicación que especifique.

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