¿Cómo puedo obtener soporte técnico de AWS?

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Soy cliente de AWS y quiero asistencia técnica.

Resolución

Para obtener asistencia técnica, todos los clientes de AWS tienen acceso a la documentación de AWS, las Recomendaciones de AWS y AWS re:Post. Además, todos los clientes de AWS reciben asistencia para las preguntas sobre la cuenta y la facturación y para los aumentos de las cuotas de servicio.

Para obtener soporte técnico personalizado para sus problemas operativos o preguntas técnicas, debe suscribirse a un plan para desarrolladores, empresas, Enterprise On-Ramp o Enterprise Support. Con estos planes de soporte, obtiene precios de pago mensual y casos de soporte ilimitados.

Para abrir un caso de soporte después de suscribirse a uno de los planes de soporte, siga estos pasos:

Visite el Centro de AWS Support.
Elija Crear caso.
En la página Crear caso, seleccione Soporte técnico.
Elija el servicio, la categoría y la gravedad del caso y, a continuación, elija Paso siguiente: Información adicional.
Introduzca un asunto y una descripción para su caso.
Introduzca la información que se solicita en los campos recomendados o seleccione No proporcionar los campos recomendados.
Seleccione Paso siguiente: resuelva su problema ahora o entre en contacto con nosotros.
Selecciona Resolver ahora para ver una lista de artículos recomendados que podrían resolver su problema.
Si los artículos no resuelven su problema, seleccione Siguiente.
Seleccione Póngase en contacto con nosotros y, a continuación, elija cómo desea que AWS Support se ponga en contacto con usted.
Introduzca cualquier información adicional que sea necesaria y, a continuación, seleccione Enviar.