¿Qué hago si recibo una factura de AWS, pero no puedo encontrar los recursos relacionados con los cargos?

Descripción breve

Los recursos que generan los cargos pueden no ser visibles para usted debido a las siguientes razones:

• Tiene recursos activos en su cuenta que no conoce.
• Los cargos se generan por los recursos de otra cuenta.
• Puede que no tenga permisos para ver los recursos que están generando cargos.
• Los recursos generaron cargos a principios de mes, pero desde entonces se han terminado o eliminado.

Resolución

Tiene recursos activos en su cuenta que no conoce

Para comprobar qué recursos están generando cargos en su cuenta, haga lo siguiente:

1. Abra la consola de Administración de facturación y costos de AWS.
2. En el panel de navegación, en la parte izquierda de la pantalla, elija Bills (Facturas).
   La sección Details (Detalles) muestra todos los cargos en los que incurren varios servicios de AWS en su cuenta. Si ve cargos por un servicio, entonce ese servicio está generando cargos.
   Si utiliza la característica de facturación consolidada en AWS Organizations, la página Bills (Facturas) muestra los totales de todas las cuentas en la pestaña Consolidated Bill Details (Detalles de facturación consolidada). Elija la pestaña Bill Details by Account (Detalles de facturación por cuenta) para ver la actividad de cada cuenta de la organización.
   Nota: Una práctica recomendada es revisar la sección Details (Detalles) del mes anterior para identificar todos los servicios que están generando cargos.
3. En Details (Detalles), expanda cada servicio para identificar las regiones en las que los servicios han incurrido en cargos.

Nota: La consola de administración de costos y facturación tarda aproximadamente 24 horas en actualizar la información de uso y cargos de los recursos activos.

Puede utilizar el documento AWSSupport-ListEC2Resources de AWS Systems Manager Automation para enumerar sus recursos activos de Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2). Este documento de automatización devuelve información sobre instancias de Amazon EC2 y recursos relacionados, como volúmenes de Amazon Elastic Block Store (Amazon EBS), direcciones IP elásticas y grupos de Amazon EC2 Auto Scaling de las regiones de AWS que especifique. De forma predeterminada, la información se obtiene de todas las regiones y se muestra en el resultado. Para ejecutar esta automatización, siga las instrucciones de Ejecución de una automatización sencilla.

Además, puede utilizar el AWS Cost and Usage Report o AWS Cost Explorer para verificar el uso de los recursos.

Después de identificar los recursos activos en distintas regiones, termine los recursos que ya no necesita al abrir la consola de servicio correspondiente. Para obtener más información, consulte ¿Por qué Amazon Web Services me ha cobrado si no tengo una cuenta de AWS?

Los cargos se generan con recursos de otra cuenta

Compruebe cualquier otra cuenta de AWS que pueda tener. Puede ejecutar la automatización AWSSupport-ListEC2Resources en sus otras cuentas de AWS para verificar si hay recursos de EC2 activos en estas cuentas.

Para obtener información sobre cómo encontrar una cuenta asociada a los cargos de AWS, consulte ¿Por qué Amazon Web Services me ha cobrado cuando no tengo una cuenta de AWS?

Puede que no tenga permisos para ver los recursos que están generando cargos

Si inicia sesión en una cuenta de AWS como usuario de AWS Identity and Access Management (IAM), es posible que no tenga permiso para ver los recursos que están generando cargos. Pida al administrador de su cuenta que le conceda permisos para ver esos recursos. Para obtener una explicación general de los permisos y políticas de IAM, consulte Información general sobre la administración del acceso: permisos y políticas.

Si ha iniciado sesión en una cuenta de miembro de una organización, los cargos pueden estar relacionados con los recursos de otra cuenta en la factura consolidada de la organización. Pregunte al propietario de esa cuenta para obtener más información sobre los recursos de la cuenta.

Los recursos generaron cargos a principios de mes, pero desde entonces se han suprimido o eliminado

Los cargos de la consola de Billing and Cost Management representan el total de su uso en un mes determinado. Si los recursos generaron cargos a principios de mes, pero luego se detienen o terminan, dejan de ser visibles en la Consola de administración de AWS para ese servicio.

Puede revisar el AWS Cost and Usage Report o AWS Cost Explorer para asegurarse de que los recursos ya no están generando cargos.

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