¿Por qué no puedo iniciar Amazon SageMaker Studio?

Resolución

Para identificar el problema que provoca un error al iniciar SageMaker Studio, utiliza Registros de Amazon CloudWatch para revisar si hay errores en las aplicaciones. Para revisar los registros de CloudWatch, sigue estos pasos:

1. Abre la consola de CloudWatch.
2. En el panel de navegación, en Registros, elige Grupos de registros.
3. En la página Grupos de registros, busca /aws/sagemaker/studio.
4. En las secuencias de registro que aparecen, selecciona la secuencia de registro de la aplicación que no se inicia.
5. Filtre la secuencia de registros para ver el periodo de tiempo en el que se produjo el error de lanzamiento.
6. Revisa los registros que contienen errores o mensajes de excepción.

Si SageMaker Studio no se inicia debido a un problema de configuración de red, genera un archivo HAR para revisar el código de error HTTP.

Completa la resolución según tu problema.

Errores del script de configuración del ciclo de vida

Si adjuntas configuraciones de ciclo de vida incorrectas al nivel de dominio de tu perfil de usuario o de SageMaker Studio, es posible que la aplicación no se inicie.

Para solucionar problemas con los scripts de configuración del ciclo de vida, sigue estos pasos:

1. Abre la consola CloudWatch
2. En el panel de navegación, en Registros, elige Grupos de registros.
3. En la barra de búsqueda, escribe /aws/sagemaker/studio y, a continuación, selecciona el resultado.
4. En las secuencias de registro que aparecen, selecciona [domain-id]/[user-profile-name]/[app-type]/[app-name]/LifecycleConfigOnStart.
5. Filtre la secuencia de registros para ver el periodo de tiempo en el que se produjo el error de lanzamiento.
6. Tras identificar el error, separa el script de ciclo de vida existente.
7. Crea y adjunta un nuevo script de ciclo de vida.

Error de la pantalla de carga

Si la pantalla de carga no responde, recibirás el siguiente mensaje:

«The loading screen is taking too long. Would you like to clear the workspace or keep waiting»

Para resolver este error, sigue estos pasos:

1. Borra la memoria caché y las cookies de tu navegador actual.
2. Cierra sesión en la Consola de administración de AWS y vuelve a iniciarla.
3. Abre la aplicación SageMaker Studio.

Si sigues recibiendo un mensaje de error en la pantalla de carga, utiliza otro navegador para abrir SageMaker Studio.

Para el modo de solo VPC de SageMaker Studio, asegúrate de adjuntar los puntos de enlace necesarios a las subredes asociadas de tu dominio. Para obtener más información, consulta Requirements to use VPC only mode (Requisitos para usar el modo de solo VPC).

Si no aparece el iniciador de SageMaker Studio, restablece tu espacio de trabajo. Ve a la URL que aparece cuando intentas iniciar SageMaker Studio. Al final de la URL, si ?=reset falta, añádelo y, a continuación, pulsa Entrar.

Errores de la aplicación JupyterServer

Si la aplicación JupyterServer encuentra un problema, recibirás el siguiente mensaje:

«The JupyterServer app default encountered a problem and was stopped. Restart Now»

Para resolver este error, elimina todas las aplicaciones de SageMaker Studio para el usuario.

Sigue estos pasos:

1. Abre la consola de SageMaker AI.
2. En el panel de navegación, elige Admin configurations (Configuraciones de administración) y, a continuación, elige Dominios.
3. Selecciona tu dominio.
4. En Perfiles de usuario, selecciona un usuario.
5. En la página Detalles del usuario, para cada aplicación que no haya fallado de la lista de aplicaciones, elige Acción.
6. En la lista desplegable, selecciona Eliminar.
7. En el cuadro de diálogo Eliminar aplicación, selecciona Sí, eliminar aplicación. En el campo de confirmación, escribe eliminar y, a continuación, selecciona Eliminar.
8. Después de eliminar todas las aplicaciones para el usuario, selecciona Launch app (Iniciar aplicación) y, a continuación, selecciona Studio.
9. Repite los pasos 4 a 8 para cada usuario de Perfiles de usuario.

SageMaker Studio reinicia el cuaderno de Jupyter. Si el problema no se resuelve, elimina los perfiles de usuario y vuelve a crearlos.

Nota: Si eliminas un usuario, ese usuario no podrá acceder al volumen de Amazon Elastic File System (Amazon EFS). Sin embargo, los administradores pueden seguir accediendo a los datos del volumen.

Tras eliminar el usuario, añade un nuevo usuario con el rol de AWS Identity and Access Management (IAM) adecuado. A continuación, intenta acceder a SageMaker Studio con ese usuario.

Al iniciar aplicaciones de JupyterServer, es posible que recibas el error «ERR_EMPTY_RESPONSE». Si utilizas el navegador Google Chrome para acceder a un sitio web y los datos no se transmiten, es posible que recibas este error.

Para resolver el error «ERR_EMPTY_RESPONSE», realiza una o más de las siguientes acciones:

• Comprueba que la red esté operativa y estable.
• Borra las cookies del navegador.
• Pruébalo con un navegador diferente.
• Vuelve a crear las aplicaciones.

Error de Amazon VPC

Si la instancia de Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) en la que inicias SageMaker Studio utiliza el protocolo de configuración dinámica de host (DHCP), es posible que recibas el siguiente error:

«The JupyterServer app default encountered a problem and was stopped. If you continue to experience issues, please contact Customer Service.Details: InternalFailure»

Para comprobar que has configurado correctamente el conjunto de opciones de DHCP, sigue estos pasos:

1. Abre la consola de Amazon VPC.
2. En el panel de navegación, selecciona Sus VPC.
3. Selecciona la VPC y, a continuación, elige Acciones.
4. Selecciona Edit DHCP option set (Editar conjunto de opciones de DHCP).
5. En Conjunto de opciones de DHCP, elige cualquier conjunto de opciones existente y, a continuación, selecciona Guardar cambios.

Error de IAM Identity Center

Si SageMaker Studio no se encuentra en la misma región de AWS que AWS IAM Identity Center, recibirás el siguiente error:

«You're attempting to set up Studio with SSO authentication in Europe (Frankfurt). Your AWS SSO is configured in Europe (Ireland). You must set up Studio in the same Region as AWS SSO or choose IAM authentication».

IAM Identity Center debe configurarse en la misma región que SageMaker Studio. Para incorporar tu dominio de SageMaker AI, utiliza el proceso de configuración personalizado para la autenticación de IAM.

Nota: Asegúrate de activar IAM Identity Center para tu cuenta de administración o cuentas de miembros de AWS Organizations.

Historial de eventos de AWS CloudTrail

Si hay problemas de permisos relacionados con las llamadas a la API que utilizas para iniciar SageMaker Studio, se produce un error en el lanzamiento.

Para identificar si hay problemas con los permisos, sigue estos pasos:

1. Abre la consola de AWS CloudTrail.
2. En el panel de navegación, selecciona Historial de eventos.
3. Elige Atributos de búsqueda y, a continuación, en la lista desplegable, elige Origen del evento.
4. Selecciona sagemaker.amazonaws.com.
5. Cuando se carguen los eventos, busca los eventos CreateApp con error que se produjeron al intentar iniciar SageMaker Studio y, a continuación, selecciona el evento.
6. Revisa los mensajes de error para identificar los permisos que faltan. Por ejemplo, es posible que veas un mensaje de error similar a «PermissionError: User "XYZ" is not authorized to perform sagemaker:CreateApp on this resource resource_ARN».
7. Añade los permisos necesarios a tu identidad de usuario y, a continuación, inicia Studio SageMaker.