¿Cómo puedo usar el panel de reputación para saber si mi tasa de rebote de Amazon SES es alta?

Resolución

Consulta las siguientes directrices sobre las tasas máximas de devoluciones y reclamaciones:

• Si tu tasa de rebote supera el 5 %, Amazon SES revisará tu cuenta de AWS. Para obtener información sobre cómo se calcula la tasa de rebote, consulta Notificación de la tasa de rebote.
• Si tu porcentaje de rebote supera el 10 %, Amazon SES detiene la capacidad de tu cuenta para enviar correos electrónicos.
• Si tu porcentaje de reclamaciones supera el porcentaje máximo del 0,01 %, Amazon SES detiene la capacidad de tu cuenta para enviar correos electrónicos.

Visualización de las métricas de reputación

Si recibes una notificación en la que se indica que tu porcentaje de rebotes o de reclamaciones es alto, utiliza el panel de reputación para revisar tus métricas de reputación. El panel de reputación contiene recomendaciones sobre cómo resolver los problemas de reputación de los remitentes. Para reducir tu tasa de rebote, consulta ¿Cómo puedo gestionar una tasa de rebote alta con los correos electrónicos que envío con Amazon SES?

El panel de reputación muestra tus estadísticas, pero no envía notificaciones cuando tus tasas de devoluciones o reclamaciones superan la tasa máxima permitida por Amazon SES.

Configuración de las notificaciones de supervisión de la reputación

Para recibir notificaciones cuando tus tasas de devoluciones o reclamaciones sean demasiado altas, utiliza Amazon CloudWatch para crear una alarma de supervisión de la reputación. A continuación, utiliza el simulador de bandejas de entrada para probar la alarma de Amazon CloudWatch.

Se recomienda configurar el umbral de la tasa de rebote de la alarma en 0,05 y el umbral de la tasa de reclamaciones en 0,001. También puedes usar Amazon CloudWatch para configurar varias alarmas que te avisen cuando tus métricas de reputación se acerquen a la tasa máxima. Por ejemplo, para recibir una notificación cuando tu tasa de rebote alcance el 3 %, crea una segunda alarma y configura el umbral de tasa de rebote de esa alarma en 0,03.