¿Qué se considera un rebote temporal en Amazon SES y cómo puedo monitorizarlo?

Resolución

Un rebote temporal o un rebote transitorio es un correo electrónico rebotado que el servidor de correo del destinatario rechaza debido a un error temporal. Los errores temporales que pueden provocar un rebote temporal incluyen:

• La bandeja de entrada del destinatario está llena.
• La bandeja de entrada del destinatario no está disponible temporalmente.
• Se han superado los límites del servidor.
• El servidor está sobrecargado.

Se recomienda volver a intentar los rebotes temporales que se han producido por problemas temporales.

Nota: Si utiliza el Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) con Amazon SES, los códigos de error específicos relacionados con los rebotes temporales por software son 421, 450, 451 o 452. Para ver las descripciones de estos códigos de error, consulte el Registro de códigos de estado mejorados del Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) en el sitio web de la Autoridad de Números Asignados de Internet (IANA).

Amazon SES clasifica los rebotes temporales o transitorios en los siguientes subtipos:

• Generalidades: El proveedor de correo electrónico del destinatario envió un rebote transitorio general. Esto suele ocurrir cuando el destinatario ha configurado una respuesta automática de «fuera de la oficina». Este tipo de rebote temporal generalmente se arregla solo. Si el rebote se debió a una respuesta «fuera de la oficina», el rebote temporal se resolverá por sí solo después de que el destinatario haya eliminado la respuesta automática.
• Bandeja de entrada llena: La bandeja de entrada del destinatario está llena y no puede aceptar más correos electrónicos. Es posible que pueda enviar correos electrónicos al mismo destinatario más adelante, cuando su bandeja de entrada ya no esté llena.
• **Mensajes demasiado largos:**El servidor de correo del destinatario no puede aceptar el correo electrónico porque el tamaño del archivo del mensaje es demasiado grande. Puede intentar resolver este tipo de rebote reduciendo el tamaño del mensaje.
• Contenido rechazado: El servidor de correo del destinatario no permite el contenido del correo electrónico. Puede intentar resolver este tipo de rebote modificando el contenido de tu correo electrónico.
• Archivo adjunto rechazado: El correo electrónico contiene un archivo adjunto inaceptable. Algunos proveedores de correo electrónico bloquean los correos electrónicos con archivos adjuntos de un determinado tipo de archivo o archivos adjuntos grandes. Después de eliminar o modificar los archivos adjuntos del correo electrónico, puede intentar enviar el correo electrónico de nuevo a este destinatario.

Para obtener más información sobre estos subtipos de rebote temporal, consulte Tipos de rebote.

Para supervisar los rebotes temporales en Amazon SES, puede configurar notificaciones mediante Amazon Simple Notification Service (Amazon SNS). Las notificaciones de SNS se activan cada vez que se recibe algún tipo de rebote.

Para determinar si el rechazo es un rebote temporal, revise el contenido de la notificación de SNS. Si el tipo de rebote es transitorio, entonces es un rebote temporal. Para determinar el tipo de rebote temporal, revise el valor para subtipos de rebote.