¿Cómo puedo solucionar los problemas relacionados con el uso de códigos cortos y largos para enviar mensajes en Amazon SNS?

Solución

Importante: No puede compartir códigos cortos ni códigos largos entre regiones de AWS. Los números de origen son específicos de la cuenta y la región. Solo podrá usar números de origen para la región o la cuenta donde se adquirió el número de origen.
Nota: Para obtener información sobre los precios, consulte Worldwide SMS Pricing.

Siga estos pasos para solucionar los retrasos o los errores en los mensajes:

Comprobación de si hay alguna discrepancia entre el mensaje y la identidad de origen

Los mensajes pueden retrasarse o fallar por varios motivos. Por ejemplo, los mensajes pueden retrasarse o fallar si el tipo de mensaje y el tipo de ruta de código corto no coinciden.

Importante: Debe enviar el tipo de mensaje adecuado a través del mismo tipo de número de origen adquirido. Es decir, los mensajes transaccionales deben usar códigos cortos transaccionales, mientras que los mensajes promocionales deben usar códigos cortos promocionales.

Para comprobar si hay alguna discrepancia, siga estos pasos:

1. Abra la consola de Amazon SNS.
2. En el panel de navegación, expanda Móvil y, a continuación, elija Números de origen.
3. Compruebe el valor de Tipo de ruta para su código corto.

Para comprobar el tipo de mensaje que se establece cuando se envía un mensaje, compruebe el campo smsType en los registros de entrega.

Solución de los problemas con mensajes enviados desde códigos largos

1. Confirme que esté enviando los mensajes desde el código corto correcto.
2. Actualice las palabras clave y las respuestas en la configuración de SMS en Amazon Pinpoint. Las palabras clave y las respuestas de la configuración de SMS deben coincidir con las palabras clave y las respuestas que registró cuando solicitó su código corto.
3. Confirme si el país al que envía los mensajes con el código corto es el mismo en el que adquirió dicho código corto.
   Importante: No puede enviar mensajes a varios países con el mismo código corto.

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Short codes

Long codes