AWC Connect Flow Outbound calling - Hear the call being answerd

I am wanting to update our outbound call flow yo allow the agent making the call to be able to hear the call being answered. So they know if the customer has picked up or if I have reached a machine. How can this be accomplished?

Temas

Integración de aplicaciones Aplicaciones empresariales

Etiquetas

Amazon Connect

Idioma

English

rePost-User-8712541

preguntada hace un año338 visualizaciones

1 Respuesta

Más nuevo
Más votos
Más comentarios

¿Son útiles estas respuestas? Vote a favor de la respuesta correcta para ayudar a la comunidad a beneficiarse de sus conocimientos.

In your outbound flow, can you ensure 'Answering machine detection' is enabled. Please refer the document for more detail.

https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/how-to-create-campaigns.html

Sanjay Aggarwal

respondido hace un año

Contenido relevante

¿Cómo puedo solucionar el error «No "Access-Control-Allow-Origin" header is present on the requested resource» de CloudFront?
OFICIAL DE AWSActualizada hace 2 años
¿Cómo puedo solucionar el error «You must be logged in to the server (Unauthorized)» cuando me conecto al servidor API de Amazon EKS?
OFICIAL DE AWSActualizada hace un año
¿Cómo resuelvo los errores “error: You must be logged in to the server (Unauthorized)” al conectar a un clúster de Amazon EKS desde CodeBuild?
OFICIAL DE AWSActualizada hace 3 años
¿Cómo puedo evitar el error «Unable to validate the following destination configurations» con las notificaciones de eventos de Lambda en CloudFormation?
OFICIAL DE AWSActualizada hace 3 años