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AWS re:Postre:Post

Codec for recording in AWS connect

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What is the codec Amazon connect uses to record its call recording .wav files ? I understand that AWS Elemental MediaConvert, can convert the codec to another. However, what I am looking for is the exact codec in which .wav files are recorded in AWS Connect.

Temas
Integración de aplicacionesAplicaciones empresariales
Etiquetas
Amazon ConnectOperaciones del centro de llamadas
Idioma
English
Cloud9
preguntada hace 2 años575 visualizaciones
2 Respuestas
0

The codec is PCM S16 LE. 8000 Hz 16bit.

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dmacias
respondido hace 2 años
  • Cloud9
    hace 2 años

    Thank you. may I please get the link in AWS documents that provides info about the same ?

0

I couldn't find any documentation to support this. I went and look at the recording on one of my environments to validate.

david

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dmacias
respondido hace 2 años

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