No es posible solicitar acceso de producción a SES.

Entiendo tu situación con el caso de acceso de producción a Amazon SES. Basándome en el mensaje que compartiste de AWS, tienes algunas opciones para resolver este problema:

Opciones disponibles:

1. Reabrir el caso existente: Aunque mencionas que han pasado más de 14 días, el mensaje de AWS indica que puedes reabrir el caso en cualquier momento usando el enlace proporcionado: https://console.aws.amazon.com/support/home?#/case/?caseId=9546406051&displayId=9546406051&language=en

2. Contactar a través del Centro de Soporte: Puedes acceder al AWS Support Center directamente y explicar tu situación. Menciona que tienes un caso anterior que no pudiste completar y que necesitas asistencia para obtener acceso de producción a SES.

3. Crear un nuevo caso desde la consola de AWS: Si el sistema no te permite crear un nuevo caso sobre el mismo tema, intenta contactar al soporte de AWS explicando que necesitas ayuda con un caso anterior que no pudiste completar.

Recomendación: Te recomendaría que abras directamente un nuevo caso de soporte con AWS desde la consola de soporte. Si tienes un plan de soporte, también puedes abrir un caso directamente con el equipo de soporte de SES.

Nota: Esta pregunta está relacionada con Amazon SES (Simple Email Service) y soporte de AWS, no con Amazon Transcribe, por lo que no puedo proporcionar información técnica específica sobre este tema basándome en la documentación disponible.