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AWS re:Postre:Post

Amazon Connect - AC Contact Channel Analytics record is not getting created in Salesforce

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Hello,

I am unable to see the call recordings, transcript, and sentiment analysis in Salesforce. The AC contact channel analytics record is not getting created. What could be the reason for this?

Thank you!

Temas
AnálisisAprendizaje automático e IAIntegración de aplicacionesAplicaciones empresariales
Etiquetas
AnálisisAnálisis de sentimientosAmazon Connect
Idioma
English
Ven
preguntada hace 7 meses292 visualizaciones
1 Respuesta
1

Check the api user permissions and Lambda logs, you are most likely missing a permission to update the objects in Salesforce.

AWS
Magda
respondido hace 7 meses

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