Contact lens for real time analysis

Can we trigger real time alert to supervisors if the customer and agent is idle for more than 30 seconds in a conversation using contact lens?

Temas

Etiquetas

Idioma

English

preguntada hace 2 años228 visualizaciones

1 Respuesta

¿Son útiles estas respuestas? Vote a favor de la respuesta correcta para ayudar a la comunidad a beneficiarse de sus conocimientos.

Silence is not currently an actionable condition in the Rules configuration for Contact Lens Realtime analysis.

respondido hace 2 años

EXPERTO

revisado hace un año

Contenido relevante