Pourquoi ma demande de certificat ACM a-t-elle échoué ?

Résolution

Contacts disponibles

Si vous utilisez la validation par e-mail pour demander un certificat fourni par ACM, assurez-vous que votre domaine est configuré pour recevoir des e-mails. Le serveur de noms de votre domaine doit disposer d'un enregistrement d'échangeur de messagerie (MX) afin que les serveurs de messagerie d'ACM sachent à qui envoyer l'e-mail de validation du domaine. ACM envoie les e-mails de validation aux cinq adresses administratives courantes suivantes :

• admin@
• administrator@
• hostmaster@
• webmaster@
• postmaster@

ACM ajoute chaque adresse administrative avant le nom de domaine demandé. Pour plus d'informations, consultez la section Résolution des problèmes liés à la validation par courriel

Vérification supplémentaire requise

Si vous recevez le message d'erreur « Vérification supplémentaire requise », utilisez le Centre AWS Support pour contacter AWS Support. Si vous n'avez pas de plan de support, publiez un nouveau fil de discussion sur le forum de discussion ACM.

Pour en savoir plus, consultez la section Message d’erreur : Vérification supplémentaire nécessaire.

Domaines publics non valides

Lorsque le certificat demandé inclut un domaine public non valide, la demande de certificat échoue et le message d'erreur suivant s'affiche : « One or more domain names is not a valid public domain »

Pour résoudre cette erreur, demandez un nouveau certificat. Assurez-vous que les domaines de premier niveau de tous les domaines spécifiés dans la portée de domaine de ce nouveau certificat sont valides.

Pour en savoir plus, consultez la section Message d’erreur : Domaine public non valide

Domaines appartenant à Amazon

Si le certificat demandé inclut un domaine appartenant à Amazon, tel que des domaines se terminant par amazonaws.com, la demande de certificat échouera avec l'erreur suivante : « Additional verification required to request certificates for one or more domain names in this request. »

Pour résoudre cette erreur, demandez un nouveau certificat avec un nom de domaine qui n'appartient pas à Amazon.

Pour en savoir plus, consultez la section Message d’erreur : Vérification supplémentaire nécessaire.

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