Pourquoi mon paiement n'est-il pas reflété sur la console Facturation et gestion des coûts AWS ?

Résolution

Une fois que vous avez soumis votre paiement, il peut s'écouler jusqu'à 24 heures avant qu'il ne s'affiche dans la console Facturation et gestion des coûts AWS. Pour consulter l'historique de vos paiements, ouvrez l'onglet Transactions sur la page Paiements de la console Facturation et gestion des coûts AWS.

Pour plus d'informations, consultez la section Comment consulter les paiements AWS passés ou actuels ?

Si votre paiement n’apparaît toujours pas, cela signifie que l'un ou l'autre de vos modes de paiement a été refusé. Ou bien, votre paiement a été effectué sur un autre compte AWS. Si vous possédez plusieurs comptes AWS, vérifiez l'ID du compte et les détails de la facture pour vous assurer que vous utilisez le compte correct.

Si vous avez résolu le problème, effectuez une nouvelle tentative de paiement. Si vous ne pouvez pas effectuer une nouvelle tentative de paiement ou si vous souhaitez souscrire un abonnement et que le paiement est refusé, contactez AWS Support.

Avant de créer un cas auprès d’AWS Support, prenez note des limitations suivantes :

• AWS Support peut tenter à nouveau de facturer une instance réservée ou des plans d’économie seulement pendant le mois de l’achat.
• AWS Support ne peut pas effectuer une nouvelle tentative de paiement pour l’enregistrement, le renouvellement ou le transfert d’un domaine Amazon Route 53. Pour soumettre à nouveau l’enregistrement, le renouvellement ou le transfert d’un domaine, consultez la page Transfert d’un enregistrement de domaine vers Amazon Route 53.

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