Comment puis-je utiliser les virements bancaires ou la facturation pour effectuer un paiement sur mon compte AWS ?

Résolution

Si vous recevez une facture ou si vous utilisez un paiement à 30 jours nets comme mode de paiement par défaut pour votre compte AWS, les coordonnées bancaires AWS apparaissent sur votre facture. Ou, dans la console de gestion AWS, vous trouverez vos coordonnées sur la page Gestion de la facturation et des coûts sous Modes de paiement.

Virements bancaires

Pour effectuer un virement bancaire, procédez comme suit :

1. Contactez votre banque pour effectuer un virement bancaire.
2. Fournissez les informations bancaires et de règlement AWS figurant sur votre facture.
3. Pour vous assurer que votre paiement est correctement appliqué à votre facture, utilisez le numéro de facture complet comme référence.
4. Incluez votre numéro de compte AWS et tout numéro de référence spécifié par AWS dans les détails du virement bancaire. Ces informations permettent à AWS d'identifier votre paiement et de l'appliquer au compte approprié.
5. Confirmez le paiement auprès de votre banque.
6. Envoyez la confirmation de votre paiement à AWS.

Facturation

Pour recevoir une facture correspondant à l'utilisation de votre compte, contactez AWS Support depuis le compte utilisateur racine. Demandez une facture pour l'utilisation de votre compte et fournissez les informations nécessaires. Vous pouvez également contacter AWS Support depuis le compte utilisateur racine pour mettre à jour vos préférences de facturation et passer de la facturation à un type de paiement pris en charge.

Résoudre les problèmes de facturation

Lorsque vous utilisez les services bancaires en ligne pour les paiements dans la console de gestion AWS, vous pouvez rencontrer des problèmes. Vérifiez les informations suivantes pour résoudre les problèmes courants :

• Cache du navigateur et cookies : Pour éviter d'éventuels problèmes liés aux données stockées, videz le cache de votre navigateur et effacez les cookies avant de tenter une transaction.
• Informations d'identification incorrectes : Vérifiez vos informations d'identification. Assurez-vous de saisir les informations d'identification bancaires en ligne correctes. Des noms d'utilisateur ou des mots de passe incorrectement saisis peuvent entraîner des échecs d'authentification.
• Problèmes liés à l'authentification à deux facteurs (2FA) : Si vos opérations bancaires en ligne requièrent une authentification à deux facteurs, assurez-vous de terminer correctement le processus d'authentification.
• Informations de compte incorrectes : Pour éviter les transactions mal acheminées, vérifiez les coordonnées de votre destinataire et les informations de paiement pour détecter d'éventuelles informations incorrectes.
• Fonds insuffisants ou limitations : Assurez-vous que votre compte bancaire par défaut pour les opérations bancaires en ligne dispose de fonds suffisants pour couvrir vos transactions. Assurez-vous également de ne pas avoir atteint toutes les éventuelles limites quotidiennes.
• Cartes expirées ou bloquées : Si vous utilisez une carte de débit ou de crédit pour vos opérations bancaires en ligne, assurez-vous que la carte n'est pas expirée. Assurez-vous également que la carte n'est pas bloquée par la banque émettrice.
• Problèmes liés au réseau : Vérifiez votre mauvaise connexion Internet ou vos problèmes de réseau. Ces problèmes peuvent perturber le processus de transaction.
• Indisponibilité du service bancaire : Vérifiez si les services bancaires en ligne de votre banque sont indisponibles. Si les services bancaires en ligne de votre banque sont temporairement indisponibles, il est possible que les transactions ne soient pas traitées.

Si les problèmes persistent, contactez AWS Support et votre établissement bancaire pour obtenir de l'aide.