Que dois-je faire si je reçois une erreur lors de la saisie du CAPTCHA pour me connecter à mon compte AWS ?

Résolution

Procédez comme suit :

• Utilisez un autre navigateur Internet.
• Si vous utilisez un appareil mobile, optez plutôt pour un navigateur de bureau.
• Videz le cache et effacez les cookies de votre navigateur.
• Désactivez les extensions de votre navigateur.
• Patientez 15 minutes, puis réessayez de vous connecter.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter après avoir terminé ces étapes de dépannage, contactez le service client d’Amazon.com.

Lorsque vous contactez le service client Amazon.com, informez l’agent que vous ne pouvez pas répondre à l’invite de vérification de sécurité Amazon.com qui vous empêche d’accéder à votre compte.

Pour contacter le service client Amazon.com, utilisez les méthodes suivantes :

• Pour obtenir de l’aide aux États-Unis et au Canada : appelez le 1-800-388-5512
• Pour bénéficiez d’un support téléphonique international : 1-206-577-1364
  Remarque : des frais peuvent s’appliquer.

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