Comment clôturer mon compte AWS ?

Brève description

Pour des raisons de sécurité, AWS Support ne peut pas clôturer votre compte AWS en votre nom. Suivez les instructions de la section Résolution pour préparer la clôture de votre compte, puis clôturez-le.

Résolution

Avant de clôturer votre compte

Résoudre les problèmes courants

Résolvez les problèmes courants éventuels liés à votre compte :

• Pour les frais involontaires, consultez la rubrique J'ai involontairement engagé des frais lors de l'utilisation de l'offre gratuite d'AWS. Comment éviter d’être facturé de nouveau ?
• Pour toute question concernant la compromission de mon compte, consultez la rubrique Que faire en cas d’activités non autorisées sur mon compte AWS ?
• Pour les messages d'erreur liés à la clôture de votre compte, consultez Pourquoi un message d'erreur se produit lorsque j'essaie de clôturer mon compte AWS ?

Connectez-vous à votre compte et sauvegardez des ressources

Passez en revue les procédures suivantes et prenez les mesures nécessaires :

• Si vous n'avez pas encore terminé le processus d'ouverture de compte, faites-le.
• Connectez-vous en tant qu'utilisateur root du compte AWS. Si vous vous connectez à un compte en tant qu’utilisateur ou rôle AWS Identity and Access Management (IAM), vous ne pouvez pas clôturer le compte.
• Sauvegardez toutes les ressources ou données que vous souhaitez conserver. Pour obtenir des instructions sur la façon de sauvegarder une ressource particulière, consultez la documentation AWS relative à ce service.
• Utilisez AWS Transfer Family pour transférer des données depuis Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) ou Amazon Elastic File System (Amazon EFS).
• Pour les comptes AWS Organizations :
  Par défaut, les comptes membres n'ont pas de mot de passe root. Pour vous connecter en tant qu'utilisateur root, vous devez réinitialiser le mot de passe utilisateur root des comptes concernés.
  Si votre compte est le compte de gestion d'une organisation, assurez-vous de clôturer ou de supprimer tous les comptes membres de votre organisation. Pour plus d'informations, consultez Suppression d'un compte membre de l’organisation et Conséquences de la clôture d'un compte.

Résilier toutes vos ressources

La clôture de votre compte pourrait ne pas résilier automatiquement toutes vos ressources actives. Vous pourriez continuer de payer des frais pour certaines de vos ressources actives, y compris après la clôture de votre compte. Tous les frais d'utilisation engagés avant la clôture de votre compte sont prélevés.

Trouvez toutes vos ressources actives et résiliez-les. Consultez la documentation suivante pour obtenir des instructions :

1. Retrouvez toutes vos ressources actives : Comment retrouver les ressources actives dont je n'ai plus besoin sur mon compte AWS ?
2. Résiliez toutes vos ressources : Comment résilier les ressources actives dont je n'ai plus besoin sur mon compte AWS ?

Vérifier que vos informations de facturation sont à jour

Vérifiez les informations de facturation suivantes et prenez les mesures nécessaires :

• Si vous avez souscrit des abonnements assortis d'engagements de paiement permanents, vous serez facturé jusqu'au terme de l’offre, y compris après la clôture de votre compte. Cela s'applique aux abonnements comme les instances réservées (RI) Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) et les Savings Plans.
• À la clôture de votre compte, vous êtes débité suivant le mode de paiement désigné pour tous les frais d'utilisation engagés avant la clôture. Le cas échéant, les remboursements sont effectués via le même mode de paiement.
• Vous devez ajouter une carte de crédit, une carte de débit ou un autre mode de paiement valide pour clôturer votre compte.
• Si vous rouvrez votre compte dans les 90 jours, vous risquez de payer des frais pour les services AWS non résiliés avant la clôture du compte.

Régler les factures impayées

Accédez à vos factures impayées et réglez-les :

1. Ouvrez la console Facturation et gestion des coûts.
2. Dans le volet de navigation, choisissez Paiements. Les arriérés de paiements s’affichent dans la section Paiements en souffrance.
3. Choisissez Vérifier et payer à côté des factures impayées.

Clôturer votre compte

Pour clôturer votre compte AWS, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à la Console de gestion AWS en tant qu'utilisateur root du compte.
2. Dans le volet de navigation, choisissez le nom de votre compte, puis choisissez Compte.
3. Accédez à la section Clôturer le compte.
4. Lisez attentivement les conditions de clôture de votre compte.
5. Choisissez Clôturer le compte.

Après quelques minutes, vous recevrez un courriel de confirmation de la clôture de votre compte.

Vous pouvez vous connecter à votre compte trois jours après sa clôture, pour vérifier si vous avez résilié l'accès à toutes les ressources. Ouvrez la console Facturation et gestion des coûts AWS, pour vérifier si des frais vous sont toujours imputés. Si vous continuez à payer des frais après avoir résilié l'accès à toutes vos ressources, contactez AWS Support.

Après avoir clôturé votre compte

• Vous pouvez toujours vous connecter et déposer un ticket de support AWS, ou contacter le support pendant 90 jours.
• Au bout de 90 jours, AWS supprime définitivement tout contenu restant sur votre compte et arrête tous les services AWS non clôturés. Cependant, AWS peut conserver les attributs de service aussi longtemps que nécessaire à des fins de facturation et d'administration. AWS conserve les informations de votre compte telles que décrites dans l'Avis de confidentialité. Vous ne pouvez pas supprimer votre compte définitivement avant une durée de 90 jours. Vous ne pouvez pas rouvrir le compte 90 jours après sa clôture.
  Remarque : les ressources du compte dans les régions AWS Chine (Beijing) et AWS Chine (Ningxia) sont soumises aux politiques de leurs partenaires d'exploitation. Les partenaires opérationnels sont Sinnet dans la région Beijing et NWCD dans la région Ningxia. Les procédures de clôture de compte en Chine peuvent prendre plus de temps que dans les autres régions AWS.
• Une adresse courriel associée à votre compte clôturé ne peut servir à la création de nouveaux comptes AWS.

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