Comment lire et résoudre une détermination d’itinéraire pour résoudre les problèmes liés à AWS Direct Connect ?

Résolution

Exécuter une détermination d’itinéraire

Exécutez la commande de détermination d’itinéraire correspondant à votre système d’exploitation. Remplacez example-destination-router par votre routeur de destination :

Windows :

tracert <example-destination-router>

MacOS :

traceroute <example-destination-router>

Linux :

traceroute <example-destination-router>

Lire la sortie de votre détermination d’itinéraire

Lorsque vous exécutez des commandes de détermination d’itinéraire, une liste des sauts (périphériques réseau) par lesquels transitent les paquets s’affiche. Chaque saut est répertorié avec son adresse IP, son nom d’hôte (si disponible) et le temps qu’il a fallu au paquet pour atteindre le saut en millisecondes. La sortie se compose d’une série de lignes, chaque ligne représentant un saut le long du chemin réseau.

La ligne de détermination d’itinéraire comprend les éléments clés suivants :

• Numéro de saut : indique la séquence du saut, en commençant par un et en augmentant à chaque saut suivant. Cet élément identifie également l’ordre dans lequel les routeurs sont rencontrés le long du chemin.
• Adresse IP ou nom d’hôte : identifie l’adresse IP ou le nom d’hôte du routeur au niveau du saut spécifique qui s’affiche. Les adresses IP sont présentées sous forme de notation décimale avec points, et les noms d’hôtes affichent des informations descriptives sur le routeur.
• Durée du trajet aller-retour (RTT) : mesure le temps nécessaire à un paquet pour passer du périphérique source au routeur au moment du saut spécifique, puis inversement. 

Exemple de sortie de détermination d’itinéraire :

traceroute to 203.0.113.5 (203.0.113.5), 30 hops max, 60 byte packets
1  192.168.0.1 (192.168.0.1)  1.112 ms  0.948 ms  0.847 ms
2  10.0.0.1 (10.0.0.1)  5.463 ms  *  5.385 ms
3  203.0.113.5 (203.0.113.5)  20.846 ms  20.912 ms  21.156 ms
4  *  *  *

L’exemple de sortie de détermination d’itinéraire précédent contient les informations suivantes sur les sauts :

• Saut 1 : l’adresse IP est 192.168.0.1 et les valeurs RTT (en ms) sont 1.112, 0.948 et 0.847. Ce saut affiche de faibles valeurs RTT et indique une connexion rapide et réactive au routeur associé.
• Saut 2 : l’adresse IP est 10.0.0.1, les valeurs RTT (en ms) sont 5.463, 5.385, et un astérisque s’affiche. Ce saut présente des valeurs RTT légèrement supérieures à celles du saut 1, mais elles restent faibles et indiquent une connexion rapide et réactive. L’astérisque indique qu’un délai d’attente s’est produit et que le routeur n’a pas répondu dans le délai prévu.
• Saut 3 : l’adresse IP est 203.0.113.5, et les valeurs RTT (en ms) sont 20.846, 20.912 et 21.156. Ce saut présente des valeurs RTT plus élevées et indique une possible congestion du réseau ou des temps de traitement plus longs sur le routeur de destination.
• Saut 4 : ce saut affiche trois astérisques consécutifs qui indiquent qu’aucune réponse n’a été reçue de part du routeur associé. L’absence de réponse lors des sauts suivants indique une perte de connectivité ou un filtrage des paquets de détermination d’itinéraire.

Remarque :

• les sauts avec de faibles valeurs RTT et sans astérisque indiquent une connexion rapide et réactive au routeur.
• Les sauts avec des valeurs RTT élevées indiquent une connexion lente et une congestion potentielle du réseau ou des temps de traitement plus longs sur le routeur de destination.
• Les sauts marqués d’un astérisque indiquent qu’un délai d’attente s’est produit et que le routeur n’a pas répondu dans le délai imparti. Cela peut également indiquer que le routeur de ce saut est configuré pour ne pas répondre aux paquets de détermination d’itinéraire. Cela est dû à la configuration du pare-feu, à la limitation du débit ICMP ou à la configuration du routeur.
• Les sauts comportant trois astérisques consécutifs indiquent qu’aucune réponse n’a été reçue de la part du routeur associé.

La présence d’astérisques au milieu des sauts ne signifie pas toujours qu’il y a une erreur ou un problème de réseau. Les déterminations d’itinéraire continuent de sonder les sauts suivants pour recueillir des informations sur le chemin réseau. Si la sortie affiche des astérisques cohérents tout au long de la détermination d’itinéraire, cela peut indiquer un problème de réseau ou une mauvaise configuration.

Résoudre votre détermination d’itinéraire

Une latence élevée se produit lorsque les paquets mettent trop de temps à atteindre leur destination. Les sauts présentant des RTT élevés entraînent une latence élevée. Si les RTT sont constamment élevés sur plusieurs déterminations d’itinéraire, cela indique des problèmes liés à votre routeur ou à votre réseau.

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

1.    Ouvrez une invite de commande ou une fenêtre de terminal sur votre appareil local.

2.    Tapez la commande détermination d’itinéraire <IP address of the destination host>, puis appuyez ensuite sur Entrée.
Remarque : la sortie de la commande précédente affiche une liste des sauts par lesquels les paquets transitent avant d’atteindre l’hôte de destination. Le RTT s’affiche également.

3.    Ouvrez la Console de gestion AWS, puis identifiez le saut à l’aide de l’adresse IP du point de terminaison Direct Connect.

4.    Passez en revue la sortie de la détermination d’itinéraire et identifiez tous les sauts pour lesquels le RTT est plus élevé que prévu. Ces sauts peuvent contribuer au problème de latence.

5.    Vérifiez si les sauts présentant des problèmes de latence sont liés au point de terminaison Direct Connect.

6.    Une fois que vous avez identifié les sauts à l’origine des problèmes de latence, recherchez les causes de congestion dans la configuration réseau de chaque appareil inclus dans le correctif.

7.    Si le saut à l’origine des problèmes de latence est le point de terminaison Direct Connect, contactez AWS Support.