Comment puis-je utiliser EC2Rescue pour résoudre les problèmes liés à mon instance Windows Amazon EC2 ?

Brève description

EC2Rescue pour EC2 Windows est un outil de dépannage que vous pouvez exécuter sur vos instances Windows Server Amazon EC2. Utilisez cet outil pour résoudre les problèmes au niveau du système d'exploitation et pour collecter des journaux avancés et des fichiers de configuration en vue d'une analyse plus approfondie. Voici quelques problèmes courants qu'EC2Rescue peut résoudre :

• Problèmes de connectivité de l'instance dus au pare-feu, au protocole RDP (Remote Desktop Protocol) ou à la configuration de l'interface réseau.
• Problèmes de démarrage du système d'exploitation dus à un écran bleu ou à une erreur d'arrêt, à une boucle de démarrage ou à un registre endommagé.
• Tout problème pouvant nécessiter une analyse avancée des journaux et un dépannage.

Remarque : Vous pouvez faire une capture d'écran d'une instance Windows Amazon EC2 pour déterminer l'état de l'instance.

Vous pouvez exécuter EC2Rescue manuellement ou automatiquement à l'aide du document d’automatisation AWS Systems Manager AWSSport-ExecuteEC2Rescue.

Configuration requise

EC2Rescue nécessite une instance Windows Amazon EC2 qui :

• S'exécute sur Windows Server 2008 R2 ou version ultérieure
• Est dotée de .NET Framework 3.5 SPI ou version ultérieure
• Est accessible à partir d’une connexion RDP

Remarque : EC2Rescue s'exécute uniquement sur Windows Server 2008 R2 ou une version ultérieure, mais l'outil peut analyser les volumes hors connexion de Windows Server 2008 ou d’une version ultérieure.

Résolution

Tout d'abord, indiquez si vous souhaitez utiliser le document d’automatisation Systems Manager AWSSupport-ExecuteEC2Rescue ou exécuter EC2Rescue manuellement. Ensuite, suivez les étapes ci-dessous pour la méthode choisie.

Utiliser le document d'automatisation System Manager AWSSupport-ExecuteEC2Rescue

Le document d’automatisation AWSSupport-ExecuteEC2Rescue combine les fonctions d'AWS Lambda avec les actions Systems Manager et AWS CloudFormation afin d'automatiser les étapes EC2Rescue. Pour plus d'informations sur le fonctionnement du document, les autorisations requises et les conditions préalables à l'utilisation de l'outil, voir Exécution de l'outil EC2Rescue sur les instances inaccessibles.

Important : le flux de travail d'automatisation arrête l'instance. Si celle-ci possède un volume de stockage d'instance, toutes les données du volume sont perdues lorsque l'instance s'arrête. Si vous n'utilisez pas d'adresse IP Elastic, l'adresse IP publique se libère lorsque l'instance s'arrête.

Lorsque vous êtes prêt, exécutez l’automatisation System Manager AWSSupport-ExecuteEC2Rescue.

Exécuter EC2Rescue manuellement

Vous pouvez exécuter EC2Rescue manuellement en utilisant l'une des méthodes suivantes :

• Utilisez EC2Rescue pour l’interface utilisateur graphique Windows Server.
• Utilisez l’interface de ligne de commande (CLI) EC2Rescue pour Windows Server.
• Utilisez le document AWSSupport-RunEC2RescueForWindowsTool Systems Manager Run Command.

Tout d'abord, téléchargez EC2Rescue sur votre instance Windows Amazon EC2.

Remarque : la méthode utilisant le document AWSSupport-RunEC2RescueForWindowsTool Systems Manager Run Command télécharge et vérifie EC2Rescue pour Windows Server pour vous.

Ensuite, utilisez EC2Rescue pour résoudre les problèmes d'instance Windows Server Amazon EC2 :

• Problèmes de connectivité d’instance : utilisez la fonction Diagnostic et sauvetage en mode Instance hors connexion.
• Problèmes de démarrage du système d'exploitation : utilisez la fonction Restaurer en mode Instance hors connexion.
• Journaux avancés et dépannage : utilisez la fonction Journaux de capture en mode Instance actuelle ou en mode Instance hors connexion.

Mode Instance actuelle

Ce mode analyse l'instance en cours d'exécution d'EC2Rescue. Le mode Instance actuelle est en lecture seule et ne modifie pas l'instance actuelle ; par conséquent, ce mode ne résout pas directement les problèmes. Utilisez le mode Instance actuelle pour collecter des informations système et des journaux à des fins d'analyse ou de soumission aux administrateurs système ou AWS Support.

Fonctionnalités

Informations système : affiche des informations importantes sur le système actuel dans une zone de texte pour faciliter la copie.

Journaux de capture : tout d'abord, sélectionnez-les dans une liste de journaux de dépannage pertinents. Cette fonctionnalité rassemble et place automatiquement ces journaux dans un dossier compressé sous le nom et l'emplacement que vous spécifiez.

Mode Instance hors connexion

Ce mode vous permet de sélectionner le volume d'un système hors ligne. EC2Rescue analyse le volume et présente des options automatisées de sauvetage et de restauration. Le mode Instance hors connexion inclut également la même fonctionnalité de journaux de capture que le mode Instance actuelle.

Fonctionnalités

Informations système : affiche des informations importantes sur le système actuel dans une zone de texte pour faciliter la copie.

Sélectionner un disque : si plusieurs volumes racine hors connexion sont connectés à l'instance, cette fonctionnalité vous permet de sélectionner un volume spécifique.

Remarque : si le disque sélectionné n'est pas déjà en ligne, cette fonctionnalité met automatiquement le disque en ligne pour vous.

Diagnostic et sauvetage : détecte et fournit des options permettant de résoudre automatiquement les problèmes de configuration courants qui empêchent les connexions RDP ou qui entraînent l'échec des vérifications de l'état de l'instance. Les éléments suivants sont inspectés pour détecter d'éventuels problèmes de configuration :

• Paramètres d'heure système
• Paramètres du pare-feu Windows
• Paramètres Bureau à distance
• Version et paramètres EC2Config (Windows Server 2012 R2 et versions antérieures)
• Version et paramètres EC2Launch (Windows Server 2016 et versions ultérieures)
• Paramètres de l'interface réseau

Restaurer : définissez l'instance hors connexion pour qu'elle démarre sur la Dernière configuration correcte connue ou sur Restaurer le registre à partir de la sauvegarde. Utilisez cette fonction si vous soupçonnez un registre mal configuré ou corrompu.

Journaux de capture : tout d'abord, sélectionnez-les dans une liste de journaux de dépannage pertinents. Cette fonctionnalité rassemble et place automatiquement ces journaux dans un dossier compressé sous le nom et l'emplacement que vous spécifiez.

Informations connexes

Utiliser EC2Rescue pour Windows Server

Utiliser EC2Rescue pour Linux

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