Résolution
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Si l'appareil MFA perdu, défectueux ou désynchronisé vous empêche de vous connecter au compte, consultez la section [Que faire si un appareil MFA est perdu ou cesse de fonctionner ?](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_credentials_mfa_lost-or-broken.html)

Si vous ne parvenez toujours pas à accéder au compte, vous pouvez demander de l'aide à AWS Support en remplissant le [formulaire d'authentification multifactorielle (MFA) perdu ou inutilisable](https://aws.amazon.com/forms/aws-mfa-support).

Si vous pouvez vous connecter au compte et que vous souhaitez supprimer un appareil MFA pour l'utilisateur racine d'un compte AWS ou désactiver un appareil MFA pour un utilisateur Gestion des identités et des accès AWS (AWS IAM), consultez la section [Désactivation d’appareils MFA](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_credentials_mfa_disable.html).

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Informations connexes
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[Que dois-je faire si je reçois une erreur lors de la saisie du CAPTCHA pour me connecter à mon compte AWS ?](https://aws.amazon.com/fr/premiumsupport/knowledge-center/captcha-error/)

[Utilisation de l'authentification multifactorielle (MFA) dans AWS](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_credentials_mfa.html)

[Resynchronisation d’appareils MFA virtuels et matériels](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/id_credentials_mfa_sync.html)

J'utilise un appareil d'authentification multifactorielle (MFA), mais je ne le trouve pas. L’appareil est défectueux ou est désynchronisé. Comment puis-je le supprimer ?

Résoudre les problèmes liés aux appareils MFA perdus ou défectueux

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